Элементы внешней и внутренней предпринимательской среды. Внутренняя и внешняя среда предпринимательства

В менеждменте под предпринимательской средой понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия управленческих решений, направленных на их устранение, либо на приспособление к ним. Среду любой организации принято рассматривать, как состоящую из двух сфер: внутреннюю и внешнюю. Внешняя среда, в свою очередь, подразделяется на микросреду (или рабочую, или непосредственное окружение, или среду косвенного воздействия) и макросреду (или общую, или непосредственное деловое окружение, или среду прямого воздействия).

Под внутренней средой понимается хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно-сбытовой деятельности фирмы. Когда речь идет о внутренней среде фирмы, имеется в виду глобальная структура фирмы, охватывающая все производственные предприятия фирмы, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в фирму, независимо от их местоположения и сферы деятельности.

Под внешней средой понимают все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.

Однако набор этих факторов и оценка их воздействия на хозяйственную деятельность различны у каждой фирмы. Обычно предприятие в процессе управления само определяет, какие факторы и в какой степени могут воздействовать на результаты его деятельности в настоящий период и в будущей перспективе. Выводы проводимых исследований или текущих событий сопровождаются разработкой конкретных средств и методов для принятия соответствующих управленческих решений. Причем, прежде всего, выявляются и учитываются факторы внешней среды, оказывающие воздействие на состояние внутренней среды фирмы. Макроокружение создает общие условия существования организации во внешней среде. В этой части анализа рассматриваются политико-правовые, технико-экономические, социокультурные, экологические и подобные факторы.

Изучение рабочей среды предполагает анализ тех составляющих внешнего окружения, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии, это: покупатели, поставщики, конкуренты, кредиторы, акционеры. Анализ внутренней среды направлен на определение потенциала организации и, как правило, проводится по следующим основным направлениям: маркетинг, производство, НИОКР, финансы, персонал, структура управления.

Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка -- две ступени в иерархии управления жестко связаны между собой диалектическим единством внешней и внутренней среды фирмы. Внешняя среда фирмы выступает как нечто заданное, внутренняя среда фирмы является по существу реакцией на внешнюю среду. Основные цели, которые ставит перед собой фирма, сводятся к одной обобщенной характеристике -- прибыли. При этом, естественно, должны учитываться и внутренняя среда фирмы, и внешняя.

Внутренняя среда организации - это ситуационные факторы внутри организации. Менеджер формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Но для этого он должен уметь выделять и знать их.

Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе. Управленческий механизм ориентирован на достижение оптимального взаимодействия всех уровней управления и функциональных областей управления для наиболее эффективного достижения намеченных целей. Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технология и люди.

Цели - конкретные, конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Основной целью работы большинства организаций является получение прибыли. Прибыль это ключевой показатель организации. Гражданский кодекс РФ зафиксировал, что основной целью коммерческих организаций является извлечение прибыли. Цели разрабатываются руководством фирмы и доводятся до сведения управляющих всех уровней, которые в процессе координации совместной деятельности используют разнообразные средства и методы для их достижения.

Структура организации представляет собой логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, направленное на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями фирмы, распределение между ними прав и ответственности, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать цели организации. В ней реализуются различные требования к совершенствованию системы управления, находящие выражение в тех или иных принципах управления.

Задачи - определенная работа, серия работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее определенные сроки. Задачи непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов - материальных, финансовых, трудовых и др. Все многообразие внутренней среды предприятия можно свести к следующим укрупненным сферам:

- производство;
- маркетинг и материально-техническое снабжение (МТС);
- НИОКР;
- финансовое управление, бухучет и отчетность;
- общее управление.

Такое деление на сферы деятельности носит условный характер и конкретизируется в общей и производственной организационной структурах. На нашем уровне рассмотрения эти сферы деятельности связаны основными информационными потоками в управлении предприятием.

Взаимосвязь основных внутренних сфер деятельности фирмы иллюстрируется на рис.2

Один из основных “инструментов” менеджмента - системный подход - предписывает истоки проблем, возникающих в работе организации, искать в первую очередь за ее пределами, во внешней среде. И действительно, многие “внутренние” проблемы наших предприятий вызываются “внешними” причинами - несовершенством законодательства, противоречивостью макроэкономических процессов, ненадежностью партнеров, недоверчивостью клиентов, агрессивностью конкурентов. Значимость внешней среды для предприятия невозможно переоценить. Именно она “заставляет” искать свою “нишу” в рыночном пространстве, определяет стратегию и тактику, внутреннюю структуру предприятия, направления его развития.

Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности Внешняя среда зависит от внешних и внутренних факторов влияния.

Внешние факторы влияния - условия, которые организация не может изменить, но должна постоянно учитывать в своей работе: профсоюзы, правительство, экономические условия. Если говорить о числе внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать, то если на нее давят государственные постановления, частое перезаключение договоров с профсоюзами, несколько заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения, можно утверждать, что эта организация находится в более сложном окружении, чем, положим, организация, озабоченная действиями всего нескольких поставщиков, нескольких конкурентов, при отсутствии профсоюзов и замедленном изменении технологии. Подобным образом, когда речь идет о разнообразии факторов, организация, использующая всего несколько исходных материалов, нескольких специалистов и ведущая дела всего с несколькими фирмами своей страны, должна считать условия обеспечения менее сложными, чем организация, у которой эти параметры иные.

Сложность внешней среды - число факторов, на которые организация обязана реагировать.

Управленческий аппарат фирмы обычно стремится ограничить учет действия внешнего окружения в первую очередь теми факторами, от которых решающим образом зависит эффективность деятельности фирмы на конкретном этапе. Принятие решений зависит от широты охвата информации о состоянии внешней среды и действии ее различных факторов. Классификация факторов внешней среды вследствие их многообразия довольно различна и в ее основу могут быть положены различные принципы. Придерживаясь в целом принятой в менеджменте классификации можно предложить следующую классификацию прямого и косвенного воздействия:

§ Характер и состояние рыночных отношений
§ Хозяйственные факторы фирмы
§ Регулирование предпринимательской деятельности
§ Общеэкономические
§ Общеполитические

Внешнюю среду можно охарактеризовать следующими качествами: взаимосвязанность факторов; сложность; подвижность; неопределенность.

Как и факторы внутренней среды, факторы внешнего окружения взаимосвязаны. Под взаимосвязанностью факторов внешней среды понимается уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Так же, как изменение любой внутренней переменной может сказываться на других, изменение одного фактора внешнего окружения может обусловливать изменение других.

Взаимосвязанность факторов внешней среды - уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.

Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого из них.

Подвижность среды - скорость, с которой происходит изменение в окружении организации. Внешняя среда не постоянна, в ней все время происходят изменения. Многие исследователи указывали, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Однако, при том, что эта тенденция является общей, есть организации, вокруг которых внешняя среда особенно подвижна. Кроме того, подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или ее подразделения должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения относительно своих внутренних переменных. Это делает принятие решений более трудным процессом.

Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности этой информации.

Изменения, которые происходят на мировых товарных рынках и в мировом хозяйстве в целом, непосредственным образом сказываются на хозяйственной деятельности отдельных фирм, использующих различные средства, формы и методы приспособления к внешней среде. В каждой стране они многовариантны, что зависит от конкретных экономических условий, традиций, степени ориентации на внешний рынок и многих других факторов. Именно анализ внешней среды, основанный на многовариантных расчетах рентабельности и эффективности производства отдельных видов продуктов и деятельности фирмы в целом, дает возможность учитывать конкретные условия внешней среды путем применения гибких форм связей между всеми функциями управления и влиять непосредственно на весь хозяйственный цикл НИОКР - производство - сбыт.

Анализ внешней среды требует постоянного внимания со стороны менеджеров, поэтому он осуществляется на основе изучения большого объема информации и требует конкретизации для принятия правильных и своевременных решений.

Анализ внешней среды - процесс, предназначенный для контроля внешних факторов среды с целью определения перспективных возможностей организации и грозящих ее опасностей.

Внешнюю среду подразделяют на:

- микросреду - среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании;
- макросреду, влияющую на предприятие и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую экологическую, политическую и международную среду.

Методы анализа внутренней и внешней среды организации

Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков и совокупности глобальных факторов внешней среды, на которые организация не может оказывать непосредственное влияние.

Проведя анализ внешней среды и получив данные о факторах, которые представляют опасность или открывают новые возможности, руководство должно оценить: обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями.

Метод, который используют для диагностики внутренних проблем, называется управленческим обследованием. Управленческое обследование представляет собой методичную оценку функциональных зон организации, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон. В управленческое обследование включаются пять функций - маркетинг, финансы, (операции) производство, человеческие ресурсы, а также культура и образ корпораций.

Существует большое количество методов анализа внутренней и внешней среды организации, рассмотрим некоторые из них:

1. SWOT-анализ -- это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).
2. SNW - анализ - это усовершенствованный SWOT-анализ. В отличие от анализа слабых и сильных сторон SNW - анализ так же предлагает среднерыночное состояние
3. PEST - анализ - это инструмент, предназначенный для выявления: политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society),технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании
4. Для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды.
5. Другим вариантом анализа внешней среды через составление перечня внешних опасностей и возможностей организации является метод взвешивания каждого фактора (для измерения значимости каждого фактора для конкретной организации). Взвешивание фактора осуществляется от +5 (очень положительное) через 0 (нейтральное) к -5 (очень отрицательное). Воздействие фактора - от +50 (сильное воздействие, возможность) через 0 (отсутствие воздействия, нейтральное) к -50 (сильное воздействие, серьезная опасность).

К основным признакам предпринимательства относится все за исключением:
    а) ориентация на получение прибыли;
    б) готовность идти на любой риск ради получения результата;
    в) материальная ответственность за результаты своих действий.
    г) стремление к новациям и нововведениям..
Для процедурного бизнеса характерно:
    а) преимущественно экстенсивный характер развития;
    б) ориентация на поиск новых правил и процедур;
    в) ассиметричные взаимоотношения между партнерами;.
    г) равноправные, устойчивые взаимоотношения между партнерами.
К основным формам экономической деятельности можно отнести:
    а) предпринимателя;
    б) домашнюю хозяйку;
    в) учителя в школе;
    г) верно все перечисленное.
Бизнесмен отличается от предпринимателя тем, что:
    а) берет на себя риск ведения дела;
    б) занимается организацией бизнеса;
    в) ведет бизнес «традиционными» методами;
    г) ищет новые сферы и способы ведения бизнеса.
К сильным сторонам единоличного предпринимателя можно отнести все за исключением:
    а) быстрота принятия решений в нестандартных ситуациях;
    б) специализация управленческой деятельности.
    в) принятие на себя риска ведения дел;
    г) гибкость и быстрое приспособление к изменяющимся условиям;
Современная функциональная парадигма бизнеса опирается на:
    а) менеджмент;
    б) маркетинг;
    в) стратегическое планирование;
    г) верно все выше пересиленное.
Экономическая свобода предпринимателя проявляется:
    а) в появлении и развитии функций бизнеса;
    б) в полной независимости от государства;
    в) в полной свободе в хозяйственной деятельности;
Для современного процедурного бизнеса прибыль является:
    а) главной целью ведения бизнеса;
    б) основным показателем эффективности деятельности предпринимателя;
    в) вознаграждением предпринимателя за принятый на себя риск ведения дела;
В современных условиях постиндустриального общества характерен:
    а) только интуитивный бизнес;
    б) только процедурный бизнес;
    в) в основном процедурный бизнес, при сохранении в отдельных сферах и ситуциях элементов интуитивного бизнеса;
    г) в основном интуитивный бизнес, при появлении в отдельных сферах и ситуциях элементов процедарного бизнеса;
К основным элементам бизнес операции относят:
    а) формулировку бизнес-идеи и планирование будущего бизнеса;
    б) поиск и организацию необходимых ресурсов;
    в) организацию производства и реализации продукции;
    г) верно все выше перечисленное.
К элементам внешней предпринимательской среды можно отнести:
    а) характер предпринимателя;
    б) особенности конкуренции на рынке;
    в) цели фирмы;
    г) корпоративную культуру, сложившуюся на фирме.
К правовой инфраструктуре бизнеса относят:
    а) законы и постановления;
    б) обычаи хозяйственного оборота;
    в) нормы деловой этики;
    г) все пепечисленное верно.
Правильные ответы: 1 - б‚ 2 - г, 3 - а, 4 - в‚ 5 - б, 6 - в, 7 - а, 8 - г, 9 - в, 10 - г, 11 - б, 12 - г.

ТЕМА 2. Малый бизнес

Банковская деятельность относится к:
    б) коммерческому бизнесу;
    в) финансовому бизнесу;
    г) бизнесу в сфере услуг.
К преимуществам коммерческого бизнеса можно отнести:
    а) независимость от качества ресурсов:
    б) простоту бизнес-операции;
    в) устойчивость;
    г) легкость управления.
Крупный бизнес выполняет в экономике следующие функции:
    а) служит источником развития экономики:
    б) обеспечивает устойчивость экономики;
    в) накапливает и тиражирует наиболее эффективные правила и процедуры современного рационального бизнеса;
Жизнеобеспечивающее предприятие - это:
    а) малое предприятие‚ ориентированное на рынок, которое обеспечивает своему владельцу приемлемый уровень дохода и не имеет тенденции к быстрому росту:
    б) предприятие малого бизнеса‚ ориентированное на рынок и имеющее тенденцию к быстрому росту и высокой отдаче вложенных в него средств;
    в) малое предприятие‚ ориентированное на обеспечение текущих потребностей своего владельца, слабо связанное с рынком и поэтому имеющее тенденций к быстрому росту;
    г) только те малые предприятия, которые относятся к мельчайшему бизнесу, а поэтому часто гибнут и не имеют тенденций к быстрому росту.
К экономическим функциям малого бизнеса относится:
    а) включение в производство временно незанятых ресурсов;
    б) внедрение новых товаров и услуг;
    в) обеспечение узкоспециализированными товарами и услугами;
    г) верно все выше перечисленное.
Станции техобслуживания‚ работающие на основе договора, под маркой и по технологии «Тойоты» можно отнести:
    а) к традиционному малому бизнесу;
    б) венчурному бизнесу;
    в) франчайзингу;
    г) вообще не относятся к малому бизнесу.
К наиболее распространенным формальным критериям выделения малого бизнеса относится:
    а) количество занятых на предприятии;
    б) отраслевая принадлежность бизнеса;
    в) количество постоянных клиентов;
    г) единство собственности и управления на предприятии.
К локальным потребностям относятся те потребности, которым характерна:
    а) однородность;
    б) широкая рассредоточенность клиентов;
    в) консерватизм;
    г) значительный круг клиентов.
К преимуществам малого бизнеса относятся:
    а) незначительные первоначальные издержки;
    б) повышенная гибкость и мобильность;
    в) повышенная устойчивость на рынке;
Все ниже перечисленные признаки относятся к современной сетевой экономике за исключением:
    а) равноправный партнерский характер взаимоотношения малого и крупного бизнеса:
    б) значительная роль государства и среднего бизнеса в обеспеении эффективного взаимодействия малого и крупного бизнеса;
    в) высокая роль неформальных институтов и связей между партнерами по бизнесу;
    г) стабильность взаимоотношений крупного, среднего и мелкого бизнеса.
К основным формам поддержки малого бизнеса со крупных фирм можно отнести все кроме:
    а) налоговых льгот;
    б) арендных и субарендных отношений;
    в) контрактов;
    г) лизинга.
К формам информационной поддержки малого бизнеса относится:
    а) сдача в аренду оборудования;
    б) обеспечение возможностей пользоваться техническими библиотеками;
    в) оказание консультативных услуг малым предприятиям;
    г) предоставление налоговых льгот.
Правильные ответы: 1 - в, 2- б, 3- г, 4- а, 5- г, 6- б, 7- а, 8- б, 9- г, 10- а, 11- а, 12- б.

Тема 3: Основные организационно-правовые формы фирмы

Услуги брокеров, работающих на фондовой бирже относятся к:
    а) производственному предпринимательству;
    б) коммерческому предпринимательству;
    в) финансовому предпринимательству
    г) консультативному предпринимательству.
К предпринимателям, занятым в сфере консультативного бизнеса относится:
    а) аудитор;
    б) дилер
    в) инвестор;
    г) брокер.
Современному этапу экономического развития характерно:
    а) рост удельного веса производства материальных благ и услуг;
    б) преимущественный рост 1-го подразделения;
    в) рост удельного веса производства нематериальных благ и услуг;
    г) увеличение удельного веса добывающих отраслей.
В конце XX для стран с развитой рыночной экономикой было характерно:
    а) подавляющее число фирм находились в собственности одного владельца, несущих как ограниченную‚ так и неограниченную ответственность за деятельность фирмы;
    б) подавляющая часть фирм находилось в собственности государства, в форме унитарных предприятий;
    в) подавляющее большинство фирм являлось товариществами, в которых собственники несли неограниченную имущественную ответственность;
    г) подавляющее большинство фирм являлось акционерными обществами, с правом выпуска акций под ограниченную ответственность акционеров.
Неограниченная имущественная ответственность собственников характерна всем ниже перечисленным фирмам, за исключением:
    а) корпорации;
    б) частной единоличной фирмы;
    в) частному лицу, работающему по лицензии;
    г) полному товариществу.
В современных условиях материальная ответственность предпринимателя обеспечивается за счет:
    а) ужесточения правового режима предпринимательской деятельности;
    б) увеличения числа фирм с неограниченной имущественной ответственностью собственников;
    в) сложившегося рынка капитала;
    г) верно все выше перечисленное.
Объединение капиталов характерно:
    а) товариществу на вере;
    б) корпорации;
    в) закрытому акционерному обществу;
    г) всем перечисленным выше организационно - правовым формам фирмы.
Наименьшей ликвидностью обладают инвестиции‚ вложенные в:
    а) корпорацию;
    б) партнерство;
    в) в индивидуальную частную фирму;
    г) любые коллективные формы предпринимательской деятельности.
К недостаткам индивидуальной частной фирмы можно отнести:
    а) риск потери контроля над фирмой;
    б) низкая ликвидность инвестиций вложенных в фирму;
    в) риск оппортунистического поведения партнеров по бизнесу;
    г) верно а) и б).
Собственник денежного капитала фирмы - это:
    а) лицо, которое делает вклад в капитал фирмы;
    б) только владелец контрольного пакета;
    в) только владелец 51% акций фирмы;
    г) корпорация как физическое лицо.
Наиболее эффективной формой организации адвокатской конторы будет:
    а) кооператив;
    б) товарищество;
    в) корпорация;
    г) закрытое акционерное общество.
Продолжительность «жизненного цикла» партнерства:
    а) неограниченна;
    б) зависит от условий соглашения между учредителями;
    в) может быть ограничена продолжительностью жизни партнеров и продолжительностью его участия в фирме;
    г) верно б) и в).
Правильные ответы: 1- в, 2 - а, 3- в, 4- г, 5 - б, 6 - в, 7- г, 8- в, 9- б, 10- а, 11- б, 12 - в.

Тема 4: Акционерное общество как ведущая форма организации современного бизнеса

Корпорации как организационно правовой форме характерно всё, за исключением:
    а) делимость собственности акционеров.
    б) неделимость собственности имущества фирмы;
    в) это, обычно, форма организации крупного бизнеса;
    г) единство собственности и управления.
Для акционера как особого вида собственника характерны все следующие черты, за исключением:
    а) не может изъять свой капитал из фирмы;
    б) не может повлиять на размер своего дохода;
    в) отделен от управления;
    г) является собственником имущества корпорации.
К внешним механизмам, обеспечивающим баланс прав предпринимателей и их партнеров в рамках АО относится:
    а) система правовых ограничений;
    б) система перекрестного владения акциями;
    в) рынок контроля.
    г) все выше перечисленное верно.
Ориентации корпорации на реализацию долговременных инвестиционных проектов способствует:
    а) увеличение удельного веса физических лиц среди акционеров;
    б) увеличение удельного веса работников среди акционеров;
    в) увеличение доли консолидированных акционеров;
    г) сокращение удельного веса администрации среди акционеров.
Контрольный пакет акций - это:
    а) 51% акций;
    б) пакет акций обеспечивающий контроль над фирмой;
    в) пакет акций, дающий его владельцу право участвовать в собрании акционеров;
    г) пакет акций, дающий его владельцу право быть избранным в совет директоров компании.
Полный контроль над корпорацией получает:
    а) акционер или группа акционеров, владеющая контрольным пакетом акций, в любых условиях;
    б) акционер или группа акционеров, владеющая контрольным пакетом акций, если нет блокирующего меньшинства;
    в) акционер или группа акционеров, которая может блокировать принятие нежелательных для них решений по наиболее важным вопросам;
    г) всегда принадлежит менеджменту, который принимает важнейшие решения по управлению корпорацией.
Государство, владеющее контрольным пакетом акционерного общества‚ является по отношению к нему:
    а) аутсайдером;
    б) инсайдером;
    в) корпоративным инвестором;
    г) неконсолидированным инвестором.
Российской корпорации характерны все следующие черты, за исключением:
    а) большинство акционеров являются аутсайдерами;
    б) большая часть акций иммобильна;
    в) трехзвенная модель управления корпорацией;
    г) наличие в основном законодательных механизмов гарантии прав акционеров.
К радикальным методам реорганизации корпорации можно отнести:
    а) создание совместных предприятий;
    б) слияние корпораций;
    в) организация консорциума;
    г) создание кооператива.
К основным элементам трехзвенной структуры управления АО относятся:
    а) акционеры, совет директоров и ревизионная комиссия;
    б) акционеры, совет директоров и наемные работники;
    в) акционеры, совет директоров, должностные лица (администрация);
    г) акционеры, должностные лица (администрация), ревизионная комиссия.
К сильным сторонам англосаксонской модели корпорации можно отнести:
    а) легкая идентификация акционера;
    б) ориентация акционеров на долгосрочные инвестиционные программы;
    в) невысокая распыленность акций среди мелких частных инвесторов;
    г) ориентация на внутренние источники финансирования.
Правильные ответы: 1- г, 2- г, 3 - г, 4 - в, 5 - в, 6- б, 7 - а, 8 - а, 9 - б, 10- в, 11 - г.

Тема 5: Основы менеджмента

К функциям менеджмента относится все за исключением:
    а) планирование;
    б) управление;
    в) стремление к получению прибыли;
    г) организационная работа.
К признакам донаучного менеджмента относится:
    а) системный характер организации управления;
    б) создание "рациональной бюрократии" на фирме;
    в) наличие двухуровневой системы управления;
    г) превращение менеджмента в самостоятельную профессию.
Процесс распределения ресурсов для выполнения планов компании называется:
    а) организационной работой;
    б) планированием;
    в) руководством;
    г) контролем.
К основным межличностным ролям менеджера относится:
    а) роль распространителя информации;
    б) роль лидера;
    в) роль предпринимателя организатора;
    г) роль специалиста по чрезвычайным ситуациям.
Для высшего менеджмента ключевыми навыками являются:
    а) аналитические навыки;
    б) коммуникативные навыки;
    в) технические навыки;
    г) административные навыки.
Способность видеть организацию в целом понимать взаимодействие между различными ее частями называют:
    а) техническими навыками;
    б) аналитическими навыками;
    в) коммуникативные навыки;
    г) административными навыками.
К научным методам руководства относят:
    а) регулирующее руководство (нормативное);
    б) преобразующее руководство (индивидуальный подход);
    в) руководство‚ основанное на личных взаимоотношениях;
    г) верно а) и б).
Стиль невмешательства - это такое руководство, когда:
    а) менеджер сосредотачивает в своих руках всю полноту власти и не допускает никого к принятию решений;
    б) менеджер делегирует часть своих властных полномочий подчиненным и привлекающий их к принятию решений;
    в) менеджер выступает в качестве консультанта и предоставляет право принятия решений своим подчиненным;
    г) менеджер‚ использующий в совей работе наряду с традиционными методами управления нетрадиционные, основанные на традициях и обычаях принятых в фирме.
Основным методом авторитарного стиля руководства является:
    а) делегирование полномочий;
    б) приказ;
    в) обмен информацией;
Управленческие решения, основанные на разработке системы целей и задач для всех уровней управления‚ называются:
    а) целевым управлением;
    б) ситуационным управлением;
    в) систематическим управлением;
    г) руководство с учетом непредвиденных обстоятельств.
Для японской системы управления характерно:
    а) положение менеджера в организации зависит от его образования и навыков;
    б) менеджер имеет универсальное управленческое образование;
    в) преобладание формального рационального управления;
    г) гибкость управленческих структур при стабильном составе работников.

Правильные ответы: 1- в, 2- в, 3- а, 4 - в, 5 - а, 6- б, 7- г, 8 - в, 9 - б, 10 - в, 11 - г.

Тема 6: Менеджмент организаций

К признакам организации относится все‚ за исключением:
    а) наличие нескольких, хотя бы 2-х человек;
    б) общая цель;
    в) механизм координации действий;
    г) руководитель.
Для неформальной организации характерно все за исключением:
    а) спонтанный характер создания;
    б) отсутствие руководителя;
    в) небольшой размер;
    г) отсутствие жестко установленных правил и процедур.
К основным функциональным службам структуры управления относят:
    а) формальную организацию;
    б) совет директоров;
    в) матричную структуру;
    г) отдел маркетинга.
Линейно- функциональная структура управления оказывается наиболее эффективной в условиях:
    а) стабильной сложившейся среды;
    б) ориентации компании на новые рынки и технологии;
    в) преобладании на рынке неценовой конкуренции;
    г) когда необходима оперативность принятия решений.
К недостаткам дивизиональной структуры управления можно отнести:
    а) дублирование функций;
    б) бюрократизация;
    в) ведомственность внутри отдельных функциональных служб;
    г) верно все выше перечисленное.
В России в современных условиях преобладают фирмы‚ имеющие:
    а) матричную структуру;
    б) дивизиональную структуру;
    в) линейную структуру;
    г) линейно-функциональную структуру.
К современным организационным структурам управления относится:
    а) матричная структура;
    б) проектная структура;
    в) командная структура;
    г) верно все выше перечисленное.
К элементам корпоративной культуры относится:
    а) лозунги компании, помещаемые в ежегодных отчетах и пресс-релизах;
    б) неформальные каналы распространения слухов;
    в) внутренняя деловая и психологическая атмосфера, сложившаяся в компании;
    г) верно все выше перечисленное.
Для американской корпоративной культуры характерно:
    а) жесткое навязывание поведенческих стандартов;
    б) широкая зона власти;
    в) коллегиальность;
    г) забота о качестве жизни.
Правильные ответы: 1- а, 2- б, 3- г, 4- а, 5- г, 6 - г, 7 - г, 8 - г, 9 - а.

Тема 7: Управление производством

К основным элементам производственной системы относят:
    а) процесс производства;
    б) ресурсы;
    в) продукция;
Последовательность действий и операций по преобразованию материалов в сырье называется:
    а) процессом производства;
    б) трудом;
    в) производственной системой;
    г) процессом управления.
Для современной тенденции мирового развития производственных систем характерен переход:
    а) от природных ресурсов к синтетическим;
    б) от дорогих ресурсов к более дешевым;
    в) от специализированных ресурсов к универсальным;
    г) верно все выше перечисленное.
Использование машин для частичной замены труда, ранее выполняемого людьми‚ называется:
    а) механизацией;
    б) автоматизацией;
    в) стандартизацией;
    г) компьютеризацией.
Примером единичного труда может служить:
    а) создание любой сложной техники;
    б) создание уникальных приборов;
    в) использование на производстве любого квалифицированного ручного труда;
    г) верно все выше перечисленное.
Серийное производство - это:
    а) производство однородной продукции в значительных масштабах;
    б) повторяющееся, стабильное производство единообразных товаров и услуг;
    в) производство разнотипных изделий с интервалами между сериями;
    г) уникальное производство единичных экземпляров продукции.
К признакам полушаблонного труда можно отнести:
    а) законченность комплекса операций, при однообразии операций;
    б) работник выполняет функции по управлению и наладке специализированного оборудования;
    в) работник постоянно меняет темп и место работы;
    г) узкая специализация и однообразная работа.
Примером шаблонного труда может служит труд:
    а) инженера;
    б) работника на конвейере;
    в) строителя;
    г) ученого.
Сложный процесс труда предполагает:
    а) выпуск одного вида продукции;
    б) выпуск широкого ассортимента продукции;
    в) стандартизацию производства;
    г) широкое использование ручного труда.
К признакам жесткой производственной системы относится все за исключением:
    а) массовое стандартизированное производство;
    б) гибкость приспособление к изменяющимся условиям;
    в) специализированное оборудование;
    г) преобладание методов управление товарно-материальными запасами.
Мягкая научная производственная система нацелена на снижение:
    а) только производственных издержек;
    б) только организационных издержек;
    в) преимущественно производственных издержек;
    г) преимущественно организационных издержек.
В основе военно-анархической системы индустриального производства лежит:
    а) массовое, конвейерное производство;
    б) механизированное фабричное производство;
    в) система производственных мастерских;
    г) ручной труд.
Правильные ответы: 1- г, 2- а, 3- а, 4- а, 5- б, 6- в, 7 - а, 8- б, 9 - б, 10 - б, 11- г, 12 - б.

Тема 8: Управление персоналом

К основным элементам социотехнической системы относятся все, за исключением:
    а) производственная система;
    б) система подготовки и переподготовки кадров;
    в) внутрифирменные институты и внешние правовые регуляторы отношений между персоналом и администрацией;
    г) методы управления персоналом.
К основным функциям управления трудовыми ресурсами относят:
    а) формирование трудовых ресурсов;
    б) развитие трудовых ресурсов;
    в) создание нормального производственного климата;
    г) верно все выше перечисленное.
Мотивация - это:
    а) разнообразные способы побуждения человека к каким-либо действиям (лидерство);
    б) способы и характер общения людей на производстве (механизмы передачи информации);
    в) создание системы стимулов работать с отдачей (материальных, моральных и т.д.);
    г) управление отношениями и способами взаимодействия людей на производстве.
В условиях жесткой научной производственной системы управления персоналом опирается на принципы:
    а) классической теории мотивации;
    б) сложную систему разнообразных материальных и нематериальных мотивов;
    в) сложную систему коллективных и индивидуальных стимулов;
    г) не имеет специальных методов управления персоналом.
Выберите последовательность потребностей от низших к высшим, правильно отражающую иерархию потребностей Маслоу:
    а) потребность в самовыражении, потребность в признании, социальные потребности, потребность в безопасности, физиологические потребности;
    б) физиологические потребности, потребность в самовыражении, потребность в признании, социальные потребности, потребность в безопасности;
    в) физиологические потребности; социальные потребности, потребность в признании, потребность в безопасности, потребность в самовыражении;
    г) физиологические потребности, потребность в безопасности, социальные потребности, потребность в признании, потребность в самовыражении.
Согласно теории Z средний человек:
    а) должен быть максимально вовлечен в процесс управления фирмы;
    б) наиболее эффективно работает если удовлетворяются потребности всех уровней по Маслоу, включая высшие;
    в) любит работать в коллективе, в котором его признают, любят и относятся как к члену семьи;
    г) верно все выше перечисленное.
Теория Y опирается на методы:
    а) демократического стиля управления;
    б) умеренно-авторитарного управления;
    в) жесткого авторитарного управления;
    г) не имеет особенного стиля управления.
К основным направлениям формирования трудовых ресурсов можно отнести:
    а) планирование трудовых ресурсов;
    б) найм работников;
    в) создание системы стимулирования и вознаграждения за труд;
    г) все выше перечисленное.
Оценка деятельности работника на современной западной фирме включает в себя следующие параметры:
    а) уровень профессиональных знаний и навыков;
    б) объем и качество выполненной работы;
    в) коммуникативные навыки и способность выполнять руководящую работу;
    г) верно все выше перечисленное.
Выплаты работникам, сверх регулярной заработной платы или тарифа, представляющие собой вознаграждение за достигнутые успехи:
    а) поощрением;
    б) премия;
    в) вознаграждением;
    г) комиссионными.
В ХIХ веке для трудовых отношений было характерно:
    а) частноправовой характер трудового договора;
    б) наличие фирменных систем социального обеспечения;
    в) расширение контрактной системы трудового договора;
    г) наличие государственных программ социального страхования работников.
В новым современным институциональным регуляторам трудовых отношений относят:
    а) профсоюзы;
    б) систему патернализма;
    в) государственные программы страхования работников;
    г) неокорпоративные системы страхования и социального обеспечения работников.
Правильные ответы: 1- в, 2 - г, 3 - а, 4- а, 5 - г, 6 - г, 7 - б, 8 - г, 9 - г, 10 - б, 11- а, 12 - г.

Тема 9: Маркетинг

Для специалиста по маркетингу рынок - это:
    а) коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами;
    б) совокупность покупателей, испытывающих потребность в каком-либо товаре и располагающих необходимыми для покупки средствами;
    в) совокупность существующих и потенциальных товаров, удовлетворяющих какую-либо потребность;
    г) место, где совершаются различные сделки купли-продажи товаров.
К основным элементам структуры рынка относят:
    а) спрос;
    б) конкуренты;
    в) потребители;
    г) все выше перечисленное.
К институциональным потребителям относят:
    а) фирмы, покупающие товары и услуги с целью дальнейшей переработки;
    б) оптовых посредников;
    в) розничных посредников;
    г) все выше перечисленное.
К наиболее важным для институциональных покупателей факторам, влияющим на принятие решения о покупке относят:
    а) культурная среда;
    б) принадлежность к определенному социальному классу;
    в) привходящие обстоятельства;
    г) способ приобретения товара.
«Рынку покупателя» характерно все, за исключением:
    а) продавец диктует цену покупателю;
    б) господство принципа "пусть остерегается продавец";
    в) хорошая информированность потребителя о качестве товара;
    г) развитая сеть обществ потребителей.
Основным недостатком недифференцированного маркетинга является:
    а) уязвимость перед конкурентами, сконцентрировавшими свое внимание на определенных рыночных нишах;
    б) высокие издержки производства и маркетинга;
    в) ограниченные возможности для роста;
    г) риск изменения вкусов потребителей.
Для таких товаров как алюминий, медь наиболее подходящей будет:
    а) стратегия недифференцированного маркетинга;
    б) стратегия дифференцированного маркетинга;
    в) стратегия концентрированного маркетинга;
    г) верно б) и в).
Фирма «Адидас», сосредотачивая свои усилия на производстве сразу нескольких видов спортивной обуви (кроссовки для бегунов, тенниски для теннисистов, спортивная обувь для баскетболисто
    в), ориентируется на:
    а) концентрированную стратегию сегментирования рынка;
    б) дифференцированную стратегию сегментирования рынка;
    в) индивидуальную стратегию сегментирования рынка;
    г) недифференцированную стратегию сегментирования рынка.
К преимущественно вещественным товарам относятся:
    а) соль;
    б) обед в кафе;
    в) образовательные услуги;
    г) политические идеи.
Товарный ассортимент:
    а) все, что может удовлетворить потребность покупателя с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления;
    б) вся группа товаров, способных удовлетворить одну и ту же потребность;
    в) вещь или услуга, удовлетворяющие какую-либо потребность и имеющиеся в ограниченном количестве;
    г) обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены и внешнего вида.
Торговая марка - это:
    а) любое название, знак, символ, рисунок или их комбинация, используемые для обозначения товаров фирмы и отличающие их от товаров конкурентов;
    б) любое название, знак, символ, рисунок или их комбинация, используемые для обозначения товаров фирмы производителя, под которым они продаются по всей стране;
    в) упаковка‚ на которой указано только наименование продукта без обозначения производителя;
    г) любое название, знак, символ, рисунок или их комбинация, используемые для обозначения товаров фирмы, зарегистрированное в законном порядке и дающее владельцу исключительное право на его использование.
Самым длительным периодом жизненного цикла товара‚ как правило‚ является стадия:
    а) внедрения товара;
    б) роста;
    в) зрелости товара;
    г) спада.
Консультации по аудиту относят к:
    а) капитальным товарам;
    б) институциональным товарам;
    в) товарам длительного пользования;
    г) вообще не относят к товарам в системе маркетинга.
Правильные ответы: 1- а, 2- г, 3- г, 4- г, 5- а, 6- а, 7- г, 8- б, 9 - а, 10 - г, 11 - г, 12 - в, 13 - б.

Тема 10: Ценообразование и распределение товаров

В условиях монополистической конкуренции наибольшую роль в принятии фирмой решения о ценообразовании играют:
    а) реклама и товарный знак;
    б) поведение потребителей;
    в) уровень издержек производства;
    г) механизмы государственного регулирования цен и антимонополистическая политика.
Стратегия выживаемости фирмы наиболее эффективна в условиях:
    а) высокой конкуренции и большого числа фирм конкурентов;
    б) резко меняются потребности потребителей;
    в) сильного рынка;
    г) верно а) и б).
В условиях эластичного спроса следует:
    а) повышать цену, так как в результате увеличивается общая выручка;
    б) понижать цену, так как в результате увеличивается общая выручка;
    в) повышать цену, так как в результате увеличивается рентабельность продаж;
    г) верно а) и в).
В случае если у фирмы в структуре издержек преобладают постоянные издержки, то:
    а) такая фирма называется «чувствительной к ценам» и цену следует продуманно снижать, чтобы увеличить общую выручку;
    б) такая фирма называется «чувствительной к обороту» и цену следует продуманно снижать, чтобы увеличить общую выручку;
    в) такая фирма называется «чувствительной к ценам» и цену следует продуманно увеличивать, чтобы увеличить общую выручку;
    г) такая фирма называется «чувствительной к обороту» и цену следует продуманно увеличивать, чтобы увеличить общую выручку.
«Чувствительность к ценам» (зависимость прибыли от цен) у фирм:
    а) тем выше, чем выше доля постоянных издержек;
    б) тем выше, чем выше доля переменных издержек;
    в) тем выше, чем меньше доля переменных издержек;
    г) верно а) и в).
К наиболее «чувствительным к ценам» относятся фирмы, занятые:
    а) организацией экскурсий;
    б) розничной торговлей;
    в) кинопрокатом;
    г) оптовой продажей.
Сильный рынок:
    а) рынок растущего спроса;
    б) рынок падающего спроса;
    в) рынок‚ на котором много фирм олигополистов;
    г) рынок совершенной конкуренции.
В условиях слабого рынка, выгодно:
    а) цены снижать, поддерживать низкие цены;
    б) цены повышать, поддерживать высокие цены;
    в) цены снижать, поддерживать высокие цены;
    г) цены повышать, поддерживать низкие цены.
Если товар фирмы ниже качеством, чем товары основного конкурента, она вынуждена будет назначить:
    а) аналогичную цене конкурента;
    б) более высокую цену, чтобы позиционировать свой товар относительно товаров конкурентов;
    в) более низкую цену, чтобы обеспечить себе рост сбыта товаров;
    г) верно а) и в).
Позиционирование товара - это:
    а) обеспечение товару конкурентного положения на рынке и разработка комплекса маркетинга;
    б) процесс разбивки потребителей на основе их потребностей и особенностей покупательского поведения;
    в) оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами;
    г) деятельность фирмы по увеличению сбыта за счет создания у товаров новых или усовершенствованных потребительских качеств.
Для высокоразвитого рынка с высокой степенью сегментации чаще всего для внедрения товара используют:
    а) скользящую цену;
    б) цену проникновения;
    в) низкую цену;
    г) высокую цену.
Для cкользящей цены характерная следующая динамика:
    а) высокая цена внедрения, с последующим ее снижением;
    б) низкая цена внедрения с последующим ее повышением;
    в) постоянное изменение цены в зависимости от рыночной конъюнктуры;
    г) изменение цены товара в зависимости от стадии жизненного цикла.
Небольшая фирма, которая имеет прочное положение на фирме и стремящаяся избежать ценовой войны, чаще назначает цену на свой продукт на уровне:
    а) выше рыночной;
    б) ниже рыночной;
    г) на уровне лидера цен.
К методам ценообразования на основе издержек относят:
    б) по методу назначения цены внедрения;
    в) на уровне средней рыночной цены;
    г) по методу снятия сливок.
К методам ценообразования на основе ощущаемой ценности товара относят:
    а) расчет цены по методу "средние издержки плюс прибыль";
    б) по методу назначения цены внедрения;.
    в) на уровне средней рыночной цены;
    г) верно б) и в).
Из ниже перечисленных магазинов самая высокая наценка‚ как правило‚ устанавливается в:
    а) супермаркете;
    б) универсальном продовольственном магазине;
    в) в «магазине-складе»;
    г) в книжном магазине.
К нечестным методам ценообразования относится все ниже перечисленное‚ за исключением:
    а) фиксирование цен;
    б) ценовая дискриминация;
    в) заключение ограничительных сделок;
    г) установление высоких торговых наценок.
К собственным средствам распределения товаров фирмы относят:
    а) коммивояжеров;
    б) сбытовые филиалы фирмы;
    в) дилеров;
    г) верно а) и б).
Фирма, создающая сеть своих сбытовых филиалов в разных городах и районах пользуется:
    а) каналом нулевого уровня;
    б) одноуровневым каналом;
    в) двухуровневым каналом;
    г) многоуровневым каналом.
Правильные ответы: 1-б, 2 -г, 3 -б, 4 -б, 5 -б, 6 -а, 7-а, 8 - в, 9 -а, 10 -а, 11-а, 12-в, 13-а, 14-г, 15-г, 16-в, 17-б, 18-г, 19-б.

Тема 11. Продвижение товаров и основы рекламы

К основным элементам продвижения товара относят:
    а) магазин;
    б) реклама;
    в) биржа;
    г) телевидение.
К целям продвижения товара относят:
    а) обеспечение сбыта товаров и прибыли рекламодателю.;
    б) информирование покупателя о назначении, качестве, цене и месте где можно приобрести товар;
    в) установление обратной связи с рынком и потребителем;
    г) верно все выше перечисленное.
Продвижение товара - это:
    а) совокупность разнообразных методов стимулирования, используемых компаниями при взаимодействии с целевыми рынками и широкой общественностью;
    б) установление непосредственных контактов между продавцом и покупателем;
    в) платная форма безличного воздействия рекламодателя на целевой рынок через средства массовой информации;
    г) любые формы взаимодействия фирмы с аудиторией, которые не связаны напрямую с организацией продажи товара.
К достоинствам личных продаж можно отнести:
    а) индивидуальный подход;
    б) невысокие издержки;
    в) возможность охватить большой круг контактной аудитории;
    г) верно все выше перечисленное.
К основным недостаткам связей с общественностью можно отнести:
    а) неиндивидуализированный подход на основе стандартных сообщений;
    б) высокие издержки фирмы;
    в) не возможность охватить большой круг контактной аудитории;
    г) верно все выше перечисленное.
К основным элементам рекламы относится:
    а) текстовой компонент;
    б) художественный компонент (креатив);
    в) рекламный призыв;
    г) верно все выше перечисленное.
Реклама, направленная на рост объемов продаж с помощью описания свойств и преимуществ товара (реже цен), называется:
    а) товарной рекламой;
    б) институциональной рекламой;
    в) пропагандистской рекламой;
    г) сравнительной рекламой.
К достоинствам прессы как рекламного канала относится:
    а) регулярность выхода;
    б) широкий охват аудитории;
    в) быстрое исполнение рекламы;
    г) верно все выше перечисленное.
К недостаткам наружной рекламы можно отнести:
    а) сопротивление потребителей;
    б) нерегулярность выхода объявлений;
    в) значительные издержки на создание рекламы;
    г) ограниченные возможности текстовых компонентов и сложности рекламы новых изделий.
В современных условиях в развитых странах преобладает:
    а) товарная реклама;
    б) престижная реклама;
    в) конкурентная реклама;
    г) сравнительная реклама.
К современным нерекламным средствам продвижения товаров относят:
    а) спонсорство;
    б) брендинг;
    в) дайрект-маркетинг;
    г) все выше перечисленное верно.
Дайрект-маркетинг - это:
    а) деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к группе товаров, объединенных определенной ценовой, качественной нишей и идеей выделяющими товар среди конкурентов и создающих его образ;
    б) установление долгосрочного взаимовыгодного и развивающегося партнерства между производителем и персонально известными потребителями;
    в) финансирование различных общественных мероприятий, событий, научных исследований и т.д.;
    г) деятельность направленная на создание фона, способствующая созданию престижности и социальной значимости товара.
Правильные ответы: 1 - б, 2 - г, 3 - а, 4- а, 5- а, 6- г, 7- а, 8- г, 9- г, 10 - б, 11 - г, 12 - а.

Тема 12: Основы бухгалтерского учета

Используемая в бизнесе система подготовки финансовой информации для руководства организации называется:
    а) бухгалтерским учетом;
    б) управленческим учетом;
    в) финансовой отчетностью;
    г) финансовым менеджментом.
К функциям финансовой отчетности относится:
    а) консалтинг;
    б) аудит;
    в) финансовое планирование для частных лиц;
    г) все выше перечисленное.
В системе финансового учета отчет о движении наличности показывает:
    а) насколько прибыльно работает предприятие;
    б) является ли предприятие устойчивым;
    в) какова учетная стоимость предприятия;
    г) способность предприятия осуществлять свои текущие платежи.
В операционные расходы (эксплутационные издержки) входит все за исключением:
    а) заработная плата административного аппарата;
    б) затраты на маркетинговые исследования;
    в) средства идущие на возмещение основного капитала;
    г) расходы на рекламу.
Активы фирмы - это:
    а) собственный и привлеченный денежный капитал;
    б) стоимостная оценка всех фондов и средств фирмы (реально действующий капитал);
    в) собственный денежный капитал;
    г) привлеченный денежный капитал (заемный капитал).
К текущим (ликвидным активам) относится все за исключением:
    а) кассовая наличность;
    б) рыночные ценные бумаги;
    в) торговые марки;
    г) товарно-материальные запасы.
Нераспределенная прибыль находиться по формуле:
    а) чистая прибыль - дивиденды и резервы;
    б) валовая прибыль - дивиденды и резервы;
    в) валовая прибыль - процент за кредит;
    г) налогооблагаемая прибыль - налоги.
Неосязаемые активы - это:
    а) наличность и другие активы, которые могут быть обращены в наличность в течение года;
    б) активы‚ предназначенные для долгосрочного использования;
    в) активы‚ не имеющие материальной формы, но обладающие стоимостью, так как они дают их владельцам определенные права;
    г) стоимостной эквивалент репутации компании.
К долгосрочным обязательствам фирмы относится все за исключением:
    а) акционерный капитал;
    б) соглашения о залоге имущества
    в) долгосрочные банковские кредиты;
    г) соглашения об аренде.
Собственный капитал фирмы в балансовом отчете включает в себя все за исключением:
    а) стоимость выпущенных в обращение обыкновенных акций;
    в) стоимость выпущенных в обращение облигаций;
    г) доли в предприятии каждого из партнеров.
Выручка составила 100 тыс., издержки производства - 90 тыс., в производстве занят капитал, оцениваемый в 50 тыс. Рентабельность продаж при данных условиях равна:
    а) 20%;
    б) 10%;
    в) 20%;
    г) 7%.
На основе приведенного ниже баланса фирмы рассчитайте норму ликвидности фирмы: актив пассив наличность - 500 тыс. краткосрочные обязательства - 1000 тыс. рыночные бумаги - 200 тыс. долгосрочные обязательства - 1000 тыс. дебиторская задолженность - 300 тыс. материальные запасы - 100 тыс. оборудование - 1000 тыс. нематериальные активы - 200 тыс.
    а) 3.;.
    б) 2;
    в) 1;
    г) 0,5.
На основе приведенного ниже баланса фирмы рассчитайте степень самостоятельности фирмы: Актив Пассив наличность - 200 тыс. краткосрочные обязательства - 500 тыс. материальные запасы - 300 тыс. долгосрочные обязательства - 1000 тыс. оборудование - 1000 тыс. нематериальные активы - 500 тыс. а) 0,25;. б) 2; в) 1; г) 0,5.
Отклонение рыночной стоимости фирмы от оценки активов баланса связано со следующими фактами:
    а) с недоучетом в балансе нематериальных активов;
    б) со значительной величиной неосязаемых активов
    в) с ожиданиями субъектов рынка ценных бумаг;
    г) верно все перечисленное выше.
Правильные ответы: 1 - б, 2- г, 3 - г, 4- г, 5- б, 6- в, 7 - а, 8 - г, 9 - а, 10 - в, 11 - в, 12 - в, 13 - г, 14 - г.

Тема 13: Основы финансового менеджмента

Основными целями политики привлечения фирмой финансовых ресурсов являются:
    а) снижение стоимости капитала компании;
    б) рост рентабельности капитала;
    в) снижение риска неплатежеспособности фирмы;
    г) верно все выше перечисленное.
К внутренним источникам финансирования фирмы относится:
    а) амортизационные отчисления;
    б) нераспределенная прибыль;
    в) реализация активов;
    г) верно выше перечисленное.
Стоимость капитала компании - это:
    а) величина процентной ставки, которую фирма выплачивает за полученные кредиты у внешних заемщиков;
    б) величина средней процентной которую фирма выплачивает при данном сочетании акционерного и заемного капитала.
    в) стоимость всех активов фирмы;
    г) стоимость всех ликвидных активов фирмы;
Стоимость заемного капитала при прочих равных условиях всегда:
    а) выше акционерного капитала;
    б) ниже акционерного капитала;
    в) равна акционерному капиталу;
    г) никак не связана со стоимостью акционерного капитала.
К краткосрочным источникам финансирования относятся:
    а) торговый кредит;
    б) факторинг;
    в) облигационный заем;
    г) верно а) и б)
Вексель отличается от торгового кредита, тем что:
    а) носит безусловный характер;
    б) может быть выдан только финансовым институтом (банком, фондом и т.д.);
    в) может обращаться;
    г) верно а) и в).
К основным недостаткам банковской ссуды как источника финансирования фирмы относят:
    а) необходимость залога;
    б) рост стоимости капитала компании;
    в) опасность потери контроля над фирмой;
    г) верно все выше перечисленное.
Гарантией по необеспеченной ссуде может выступать:
    а) кредитная история должника;
    б) компенсационный остаток;
    в) доходность бизнеса должника;
    г) верно все выше перечисленное.
Если вы собираетесь финансировать капитальные вложения, то, согласно принципу соответствия, из всего ниже перечисленного, вам правильнее всего прибегнуть:
    а) к торговому кредиту;
    б) попытаться получить вексель;
    в) получить в банке факторинг;
    г) получить лизинг.
Вновь создаваемое высоко рискованное предприятие следует финансировать за счет:
    а) внутренних средств;
    б) банковского кредита;
    в) эмиссии акций;
    г) эмиссии облигаций.
К финансовым активам относят:
    а) ценные бумаги: акции, облигации;
    б) валюту;
    в) банковские депозиты;
    г) верно все выше перечисленное.
К основным ценным бумагам относят:
    а) опционы, фьючерсы;
    б) депозитарные расписки, варранты, форварды;
    в) акции, облигации, векселя;
    г) верно б) и в).
Определите годовую доходность облигации номиналом 100 долл. и купонном доходе 10 долл, если вам удалось ее приобрести за 80 долл.:
    а) 10%;
    б) 8%;
    в) 12,5%;
    г) 2,5%.
Колебания доходности наиболее высоки у:
    а) привилегированных акций;
    б) государственных облигаций.
    в) облигаций предприятия;
    г) обыкновенных акций;
Как правило‚ в условиях спада в портфеле инвестора:
    а) растет доля акций и сокращается доля облигаций и наличности;
    б) сокращается доля акций и растет доля облигаций и наличности;
    в) растет доля акций и наличности, но сокращается доля облигаций;
    г) растет доля облигаций, но сокращается доля акций и наличности.
Инвестора‚ в инвестиционном портфеле которого ценные бумаги распределяются таким образом: акции - 10%, облигации -30%, сертификаты банков 60% можно назвать:
    а) агрессивным;
    б) консервативным;
    в) умеренным;
    г) информации недостаточно.
Правильные ответы: 1 - г, 2- г, 3 - б, 4- б, 5 - г, 6- г, 7- а, 8- г, 9 - г, 10 - в, 11 - г, 12 - г, 13 - в, 14 - г, 15 - б, 16 - б.

Тема: Внешняя и внутренняя среда предпринимательства

Вуз: не указан

1. Внешняя среда предпринимательства 3

2. Внутренняя среда предпринимательства 13

Список использованной литературы 22

1. Внешняя среда предпринимательства

Развитие предпринимательства - сложный, комплексный процесс, включающий в себя воспроизведение, поступательное изменение целей, задач, принципов, функций и методов деятельности. Развитие предпринимательства означает качественный рост "деловых людей и фирм, осуществляемый путем расширения сфер деловой активности, повышения их организационного и технического уровня, достижения экономической эффективности в условиях конкуренции и направленный на интенсивное функционирование рыночной системы в целях достижения и укрепления благополучия общества».

Однако развитие предпринимательских структур зависит, прежде всего, от состояния и воздействия факторов внешней среды. Следует отметить,

что предпринимательство оказывается наиболее чувствительным к изменениям внешней среды даже в условиях стабильно функционирующей рыночной экономики. В условиях же переходной экономики внешняя среда предпринимательства отличается исключительной подвижностью и изменчивостью, сочетанием разрушающейся старой экономической системы и недостаточно развитым уровнем рыночных отношений.

Но прежде чем проанализировать состояние взаимодействия факторов внешней среды и предпринимательских структур, необходимо рассмотреть их понятийный аппарат.

По своей сути предпринимательская структура есть типичный пример организации как сложной экономической системы, поэтому необходимо априори определиться с терминологией "экономическая система", "внешняя среда". И на этой основе выяснить механизм взаимодействия предпринимательских структур и внешней среды, определить проблемы, закономерности и тенденции развития предпринимательства в условиях переходной экономики.

Характер взаимодействия предпринимательских структур и внешней среды является очень важным моментом для понимания сущности самой рыночной экономики и ее субъектов. Внешняя среда и предпринимательство - две стороны рыночного хозяйства, активно взаимодействующие друг с другом, побуждая к изменению и развитию. Эти взаимодействия, на наш взгляд, составляют важнейший момент формирования рынка в России, поскольку позволяют увидеть и оценить более широкий и конкретный круг условий осуществления реформ, чем общие условия рыночной экономики.

Термин система прочно вошел в экономическую науку. Категория "экономическая система" превратилась в широко используемое словосочетание. Слово "система" означает упорядоченный объект, которому предписано определенное правило организации, в соответствии с этим правилом выделены структурные элементы, указаны взаимосвязи между ними.

Собственно говоря, системы являются объектом изучения целого ряда наук. В рамках этих наук изучаются законы их функционирования и развития, моделируются процессы движения систем, анализируется возможность перенесения выявления закономерностей движения систем одного типа на системы другого типа, используя изоморфизм структур систем. Реальная возможность такого перенесения на практике вооружает дополнительными методами исследования, позволяет лучше понять механизм регулирования и управления систем.

Система — это совокупность элементов, функционирующая как единое целое, или точнее: совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях между собой и образующих определенную целостность. Элемент — далее неразложимый компонент системы при данном способе ее рассмотрения. Собственно говоря, все элементы различны, но каждый из них является носителем некоторых фиксированных свойств, существенных для изучения. Они взаимосвязаны. Характер связи внутри системы определяют сами элементы. Элементы детерминируют систему. Система может быть охарактеризована в количественном и качественном аспектах. Качественная сторона системы - ее целостность, интегративное свойство, присущее системе как целому, отличное от свойств составляющих ее элементов. Появление нового качества связано с процессом интеграции системы, с действием структурирующего фактора, соединяющего элементы системы в неразрывное целое. Структурирующий фактор выражает зависимость всех частей системы (элементов и подсистем всех уровней иерархии).

Взаимозависимость частей системы представлена совокупностью интересов экономических агентов. Именно она определяет их целенаправленную совместную деятельность. В связи с этим в качестве базы структурирующего фактора, его аргументов для всех экономических систем выступают интересы (индивидуальные, коллективные, общественные), проявляющиеся в рамках соответствующей системы и реализующиеся в процессе ее движения. Поэтому структурирующий фактор в каждом конкретном случае определяет условия функционирования и развития системы в целом и любой из ее частей. Это условие существования всех ее структурных элементов, находящихся во взаимосвязи, взаимозависимости и подчиненности. С этих позиций совокупность интересов (общественных, коллективных, индивидуальных) реализуется в процессе, объединяющем все части системы воедино, в системообразующем (структурирующем) процессе.

На микроуровне (уровень субъекта хозяйствования) системообразующим фактором является процесс индивидуального воспроизводства системы. Элементы системы выполняют различные функции, направленные на достижение целей, общих для всех частей системы. Экономическими целями для оптимальной модели поведения предпринимательских структур являются: максимизация прибыли и обеспечение безопасности функционирования предприятия — укрепление своего состояния в условиях нестабильности внешней среды.

На макроуровне (уровень национальной экономики) это - процесс общественного жизнеобеспечения, воспроизводства. Экономическими целями в данном случае могут быть: обеспечение безопасности жизнедеятельности населения страны в современном мировом пространстве; национальная экономическая безопасность; достижение оптимального уровня занятости трудоспособного населения в производственном процессе (минимизация безработицы); финансовая стабилизация и др.

Качество системы определяется элементами (их природой, свойствами) и структурой (связью между элементами, взаимодействием элементов). Под структурой в работе понимается совокупность устойчивых отношений, закономерных связей между элементами системы. Следует отметить, что структура экономической системы достаточно сложная, в ней выделяются промежуточные комплексы, объединяющие разные части, элементы системы. Сложность структуры может быть и качественно иной, когда различные пересекающиеся группы элементов системы детерминируют различные структуры. В этом случае говорят, что исходная система обладает свойством полиструктурности.

Проведенный анализ показывает, что в настоящее время не существует единой трактовки понятия экономической системы. Это обусловлено прежде всего многомерностью рассматриваемого объекта и отсутствием единого общепринятого определения системы вообще. В экономической литературе подчас отождествляются неидентичные категории "экономические системы", "хозяйственные системы", "общественные системы". Поэтому, чтобы дать полное определение категории "экономические системы", нужно базовое понятие "система" вообще дополнить выражением специфики экономической системы, ее элементов и связей между ними, их особенностей и свойств. Для этого надо указать признак, отличающий элементы этой системы, структурные единицы системы — носители этих отношений (хозяйствующие субъекты), а также механизм их взаимодействия.

Элементы системы ограничиваются системой отношений при решении общих проблем функционирования и развития экономических систем.

Следует иметь в виду, что при анализе конкретной экономической системы в число подсистем (элементов) необходимо включать и неэкономические отношения, так как надо учитывать присущие производственным отношениям социальные особенности.

В настоящее время существуют различные подходы к выделению экономической системы из внешней среды и ее связей с другими экономическими и неэкономическими системами. Данные подходы можно разделить на кибернетические и некибернетические.

Кибернетический подход делает возможным применение в исследовании экономических систем методологии теории систем, системного анализа, основанного на системном подходе.

Выделение экономической системы с точки зрения кибернетического подхода состоит в четком информационном описании системы: описание самого объекта и его внешней среды, т. е. описание эндогенных и экзогенных параметров системы; описание связей элементов системы с внешней средой, т. е. описание процессов объекта, описание динамики процессов, т. е. композиции, пространственно-временного изменения системы. Некибернетические подходы состоят в определении некоторых особо важных характеристик системы, выступающих концентрацией основных свойств элементов и структуры системы, выделении критериев классификации, изменении самой системы, переходе ее к новому качеству, этапу развития.

Избираемые методы исследования систем в рамках этих подходов существенно ограничивают теоретические исследования, однако интуитивно правильно сделанный выбор критерия может служить эффективным способом анализа общих закономерностей движения экономических систем и не может быть полностью проигнорирован.

А. Хоскинг выделяет семь элементов внешней среды: экономическая обстановка, политическая ситуация, правовая среда, социально-культурная среда, технологическая среда, физическая или географическая среда и, наконец, институциональная организационно-техническая среда, в которую включена вся совокупность институтов от рекламных агентств до банков, с помощью которых бизнес ведет свои дела.

Внешняя среда, как считают И. Ансофф и некоторые другие зарубежные экономисты, включает все силы предприятия, с которыми оно сталкивается в своей стратегической деятельности.

Относительно малого предпринимательства А. Шулус дает следующее определение внешней среды малого предприятия. "Внешняя среда малого предприятия" - это совокупность элементов (рынков, рыночных институтов, процессов, отношений и т. д.), непосредственно влияющих на становление и функционирование малого бизнеса. Такие элементы характеризуются рядом признаков (параметров), конкретные состояния которых представляют собой факторы внешней среды.

Разнообразные элементы внешней среды, по мнению А. Шулуса, можно подразделить на пять групп. Первая охватывает совокупность ключевых для малого бизнеса рынков: ресурсных (средств производства, информации, рабочей силы, финансовых ресурсов) и сбытовых. Вторая группа элементов внешней среды представлена важнейшими (с точки зрения малого предприятия) рыночными институтами (государственными и финансово- кредитными) и агентами (крупным и средним бизнесом). В третью группу включаются комплексы (блоки) общественных отношений: правовых, социокультурных и политических, выраженных соответственно в законодательстве, традициях и нормах морали, расстановке политических сил. Четвертая группа объединяет прочие релевантные социально-экономические процессы и явления: экономическую конъюнктуру, преступность, экологию, научно- технический прогресс, структуру народного хозяйства и т. п. В отдельную группу выделяется особый элемент внешней среды малого предприятия - система поддержки малого предпринимательства.

Следует отметить, что современные зарубежные теоретические разработки также выделяют внешнюю среду как главную определяющую функционирования предпринимательства. Остановимся на этом более подробно.

Весьма длительное время представители "классического" и "поведенческого" направлений рассматривали фирму как закрытую систему, не придавая существенного значения разнообразию среды и рассматривая ее состояния как заданные. Сторонники "эмпирической школы" осознали принципиальную важность изменений среды для формирования стратегии фирмы, а отсюда и ее структуры. Тем не менее, их описательные, основанные на изучении истории корпораций исследования мало что давали для проектирования систем управления. Концепции "познавательных систем" принятия решений стали рассматривать адаптивную природу организационных систем, справедливо увидев в этом крупный шаг в изменении подхода к организации управления. Однако в этих теориях внешняя среда и система существовали как относительно автономные целостности, хотя организация активно реагировала на среду, но, подобно биологическому организму, развивалась в соответствии с внутренними свойствами.

Существенный вклад в разработку концепции "организация - внешняя среда" дали теоретики социально-экономических систем, в частности Э. Миллер и А. Райе, применительно к внутриорганизационным группам. Они ставили во главу угла понятие первичной задачи, выполняемой организацией для своего выживания, установили группировку каждого подразделения вокруг "подзадач", факт самостоятельной связи подразделения с противостоящим ему сегментом внешней среды и важность функции контроля границ организации.

Большое внимание вопросам функционирования предпринимательской структуры как "открытой системы" в условиях воздействия на нее различных факторов внешней среды уделено и в отечественной экономической литературе.

При рассмотрении проблемы, "внешняя среда - предпринимательская структура", с точки зрения системного подхода, в отечественной экономической литературе достигнута значительно большая ясность и глубина в разработке проблем системных исследований, в построении логики и методологии их осуществления, а также в определении сущности и оценки системного подхода, системного анализа, чем в работах зарубежных ученых. При этом отечественные экономисты в области системного подхода едины в том, что диалектика выступает для них общей методологией научного исследования, а системный подход, наряду с некоторыми другими общенаучными методами познания, представляет собой одну из форм внутри рыночной рефлексии, т. е. конкретную научную методологию, ограниченную по своему предмету, возможностям, сферам приложения.

Системный подход обладает известной самостоятельностью развития как направление конкретной научной методологии, независимостью от конкретных сфер, объектов и социальных условий его применения.

Объективными условиями зарождения системного подхода и его интенсивного проникновения в теорию и практику управления явились усиление взаимосвязанности всех сторон хозяйственной деятельности (экономических, научно-технических, социальных, ресурсных, экологических и т. п.), а также расширение, усложнение, интенсификация как внутриорганизационных отношений фирмы и других организаций, так и их взаимоотношений с внешней средой.

В настоящее время зависимость промышленных корпораций, государственных ведомств, бесприбыльных организаций от изменения рынков, экономической обстановки, общего состояния ресурсов, государственного регулирования, социально-политических потрясений неизмеримо выросла. Усилилась противоречивость, нестабильность, неопределенность отношений во всех сферах, что объективно потребовало выработки комплексных решений и своевременного проведения организационных и других перестроек, соответствующих изменениям внешней среды. Системный подход стал жизненно необходимым для выживания частного бизнеса и для организации государственных регулирующих воздействий на социально-экономическую жизнь.

Вне всякого сомнения, предпринимательская структура функционирует в сложной внешней среде, оказывающей на нее многостороннее и разнообразное воздействие, которое обладает следующими характерными чертами:

1. сложностью, характеризующейся значительным количеством и многообразием воздействующих факторов;

2. взаимозависимостью, характеризующейся высокой степенью взаимосвязанности взаимодействующих факторов;

3. неопределенностью, которая выражается непредсказуемым, слчайным характером многих процессов, сопровождающих бизнес;

4. динамичностью, т. е. высокой скоростью изменения факторов внешней среды предпринимательской структуры.

Все факторы внешней среды предпринимательской структуры можно условно разделить на две большие группы: факторы прямого воздействия и факторы косвенного воздействия.

Факторами прямого воздействия являются: различного рода ресурсы, потребители, конкуренты, законодательство и органы государственного и муниципального управления.

Факторами косвенного воздействия являются: политика, экономика, культура и социальные факторы, научно-технический прогресс, природно-климатические факторы.

Из этого следует, что факторы прямого действия непосредственно влияют на функционирование предпринимательских структур. В то время как факторы косвенного воздействия не оказывают прямого немедленного воздействия на предпринимательскую деятельность, но способствуют ее изменению.

Следует заметить, что современное развитие экономики, взаимозависимость и взаимообусловленность ее структурных элементов придают внешней среде многомерный характер, составные части которой оказывают нередко разнонаправленное воздействие на предпринимательские структуры.

Исходя из широты и периодичности воздействия на фирму, внешнюю среду можно подразделить на отдаленную (макросреду) и среду ближайшего окружения (микросреда), каждая из которых также образуется из нескольких слагаемых.

Макросреда формирует общие условия, в которых функционирует субъект хозяйствования, устанавливая для него и других фирм границы допустимого и недопустимого, и выступает как причина и условие ограничения предпринимательской деятельности и как предпосылка, вызывающая необходимость разработки стратегии предприятия.

Проведенный анализ факторов внешней среды на макроуровне позволил разделить их по следующим группам: социальная среда, политическая среда, научно-техническая, природно-климатическая и экономическая среда.

2. Внутренняя среда предпринимательства

Микросреда - это среда, представленная факторами, которые, с одной стороны, непосредственно воздействуют на предприятие, а с другой - могут управляться им, т. е. среда контролируется предприятием. В микросреде субъект хозяйствования действует активно и представляет ее непосредственно как объект и содержание его преобразовательной деятельности.

Внутренняя среда предпринимательской структуры характеризуется соответствующими рынками: материалов, рабочей силы, готовой продукции, ценных бумаг, товаров-заменителей, финансовой, а также научно- технической продукции. Структура внутренней среды предприятия характеризуется как совокупность функциональных сфер, каждая из которых характеризуется своим особым объектом или объектами.

Данные сферы можно условно подразделить на три составляющие. Первая составляющая представлена процессом производства, который включает все стадии производственного цикла, начиная с заготовительных операций и заканчивая реализацией продукции. Следующая, вторая составляющая включает в себя технологическую цепочку управленческого цикла: планирование, организация, координация, мотивация и контроль. В данном случае менеджмент, или управление, на уровне предприятия реализуется путем выполнения основных функций.

Функция планирования предполагает принятие решения о том, какими должны быть главные (стратегические) цели и что необходимо сделать для достижения этих целей.

Функция организации состоит в формировании соответствующей структуры предприятия, которая дает возможность ему эффективно функционировать для достижения целей. Организация - это процесс построения операционной производственной системы предприятия.

В результате выполнения функции организации возникает производственная социотехнологическая система предприятия, в которой соответствующим методом сориентированы функции людей и техники.

Мотивация - это процесс побуждения сотрудников предприятия к наиболее эффективной деятельности для достижения целей организации и личных целей. Координация предлагает принятие и реализацию соответствующих организационно-управленческих решений на изменившуюся экономическую ситуацию, т. е. изменение внутренней и внешней среды предприятия.

Контрольная функция сосредоточена на выявлении возникающих проблем при движении предприятия к целям раньше, чем эти проблемы станут слишком серьезным барьером для их достижения.

Интегративным фактором, обеспечивающим целостность системы управления предприятием, является руководство, персонифицированное предпринимателем-собственником. Руководитель предприятия синтезирует функциональные составляющие предприятия в единый комплекс и обеспечивает его устойчивое развитие.

Третья составляющая агрегирует элементы субъекта хозяйствования: кадры, социальные и правовые отношения, инновации, финансы и др.

Таким образом, можно сделать следующий вывод. С одной стороны факторы макросреды требуют от предпринимателя, чтобы он к ним приспосабливался в адаптивно-приспособительной форме, а с другой, - на уровне микросреды - занимался их активным преобразованием. Собственно говоря, по этой причине управление, с точки зрения предпринимателя, есть регулирование деятельности предпринимательской структуры под факторы прямого воздействия и учет факторов косвенного воздействия.

В настоящее время в России сформировалась крайне неблагоприятная внешняя среда. Поэтому кризисное состояние дел в сфере отечественного предпринимательства обусловлено во многом именно силой отрицательных процессов, происходящих в его окружении. Вместе с тем стабильное и устойчивое развитие предпринимательских структур в значительной степени зависит или определяется внутренней средой. Поэтому последовательно проанализируем влияние внешней и внутренней среды на функционирование субъектов предпринимательской деятельности.

Формирующиеся сегодня российское предпринимательство, вне всякого сомнения, имеет противоречивый облик. Но встает вопрос, может ли оно быть иным, если сама макроэкономическая система носит уродливый и противоестественный характер.

К основным негативным факторам макросреды следует отнести: несовершенство системы налогообложения, нестабильность и несовершенство нормативно-правовой базы, административные барьеры, отсутствие надежной социальной защищенности и безопасности предпринимателей, несогласованность действий федеральных и региональных звеньев в системе поддержки предпринимательства, неразвитость механизмов финансово-кредитной поддержки и страхования рисков предприятий, отсутствие системы информационного обеспечения предпринимательства и др.

Современное российское предпринимательство — достаточно уникальное явление. Даже с точки зрения ведения бизнеса российские и зарубежные предприниматели решают совершенно разные проблемы.

Согласно социологическим опросам, в США бизнесменов волнуют сугубо предпринимательские проблемы: получение прибыли, управление и поддержка роста бизнеса, регулирование денежных потоков, новые инновационные технологии и др. Вопрос о состоянии экономики страны стоит на 5- м месте в списке 15 важнейших вопросов, доступ к капиталу — на 11-м, коррупция и инфляция не были отмечены вообще.

В России, напротив, основные проблемы находятся за рамками бизнеса как такового. Большинство опрошенных предпринимателей (90%) считают главным тормозом развития их бизнеса налоговую политику государства, 81% - отсутствие нормального законодательства, 67% - крайне затруднительный доступ к капиталу, 66% - нестабильность банковской системы, 55% - коррупцию во властных структурах (51%).

Особо беспокоит тенденция усиления чиновничьего "рэкета", так как практически любое столкновение с должностным лицом ведет к дополнительным расходам. По целому ряду серьезных экспертных оценок, от 30 до 50% своей прибыли предпринимательские структуры направляют на обеспечение соответствующих отношений с представителями государственного аппарата.

По мере развития рыночных отношений органы исполнительной власти и органы местного самоуправления во все большей степени освобождаются от необходимости вмешательства в хозяйственную деятельность. Однако до тех пор, пока за ними сохраняются отдельные полномочия, ставящие действующие на рынке предприятия в зависимость от властей, будет действовать опасность превышения данными органами своих прав в хозяйственной сфере, ущемления интересов хозяйствующих субъектов, создания барьеров на пути дальнейшего развития рыночных отношений.

Следует отметить, что далеко не всегда органы исполнительной власти и местного самоуправления находят соответствующие рыночной экономике методы и способы совершенствования взаимоотношений с предпринимательскими структурами.

Данные коллизии они нивелируют тем, что принимают подзаконные акты, касающиеся вопросов лицензирования, квотирования, чинят препятствия при отведении земельных участков, предоставлении производственных и служебных помещений и др. Так называемые "административные барьеры" способны существенно ограничить развитие предпринимательской деятельности в целом, а для субъектов малого предпринимательства, к примеру, они могут стать непреодолимыми.

В целом предпринимательство выступает за усиление государственного регулирования экономики, когда речь идет о нейтрализации внешних эффектов, вызываемых рынком, устранение структурных перекосов и деформаций. Однако они решительно против попыток введения ограничений на движение капиталов, товаров, рабочей силы, как это имеет место в некоторых регионах России. Это уже не продолжение реформ, а откат в прошлое, более того, прямая дорога к распаду отечественного рынка и рыночных отношений. Опыт рыночных преобразований подтвердил справедливость того, что реформирование экономики должно базироваться на создании полноценного правового пространства.

В действующем законодательстве имеются явные пробелы, что проявляется в дефиците правовых гарантий равенства всех форм собственности и защиты частной собственности; в не отрегулированности процесса купли-продажи предприятий и залога недвижимости; неотработанности соответствующего законодательства о земле и др.

Недостатки правовой основы предпринимательской деятельности также выражаются в практическом отсутствии соответствующей регламентации того, какие правоотношения следует регулировать различными категориями правовых актов, а также недостаточно полном разграничении ведения Российской Федерации, субъектов РФ и местного самоуправления.

В данном аспекте целесообразно создать определенную систему приоритетов в разработке и принятии федеральных законов. Основополагающее место должны занять законы, направленные на совершенствование экономических отношений и развитие предпринимательских структур. Необходимо также решить вопрос об оперативном внесении изменений и дополнений к действующим законам, предусматривающих санкции за явные нарушения либо ненадлежащее выполнение правовых норм. При этом в абсолютно равном положении перед судебными и арбитражными инстанциями должны быть все, в том числе и государство.

Особое внимание должно уделяться восстановлению управляемости экономикой, причем это вовсе не означает возврат к прежнему административно-командному диктату, а, наоборот, является началом разработки реальной промышленной политики государства - регулирование структурных изменений, прогнозирование последствий принимаемых решений, осуществление целевых инвестиционных программ.

Основное звено промышленной политики - реструктуризация неконкурентоспособных предприятий. Реализация данной политики во многом определяется эффективным законодательством о банкротстве, которое способно предотвратить экономические преступления и возложить на руководителей предпринимательских структур реальную ответственность за совершаемые действия. Промышленная и структурная политика неотделима от инвестиционного процесса. В свою очередь инвестиции невозможны без надежной банковской системы.

Серьезным негативным фактором развития отечественных предпринимательских структур являетсянизкая предпринимательская культура. Большинство российских предпринимателей в отличие от зарубежных коллег не имеет соответствующего образования. Поэтому представляются крайне необходимыми разработка и реализация соответствующей национальной программы. Кстати, налоговая политика государства должна оказывать стимулирующее воздействие, в том числе и на профессиональное обучение. Данные методы давно успешно используются в развитых странах. Например, в США еще в 1970-е гг. был принят закон "Об инвестициях в трудовые ресурсы", согласно которому предприятия и фирмы, осуществляющие профессиональную подготовку граждан, получают существенные льготы по налогу на прибыль. В Германии сокращение взносов предприятий, занимающихся подготовкой и переподготовкой молодых сотрудников, на социальное страхование варьируется от 50% общей суммы обязательных выплат до полного освобождения. Аналогичная ситуация, кстати, и во Франции.

Создание определенных макроэкономических условий для экономического роста не переломило негативные тенденции и не сформировало реальных предпосылок для преодоления промышленного кризиса. Недостаточное внимание государства к проведению активной микроэкономической политики не позволило максимально реализовать потенциал предпринимательских структур и получить эффективное функционирование рыночного механизма.

В настоящее время к наиболее характерным для современных предпринимательских структур проблемам, тормозящим их эффективное функционирование в условиях сложившихся рыночных отношений, следует отнести:

1. неэффективность системы управления предприятием;

2. отсутствие стратегии в деятельности предприятия и ориентацию на краткосрочные результаты в ущерб среднесрочным и долгосрочным;

3. низкий уровень знаний конъюнктуры рынка;

4. недостаточный уровень квалификации менеджеров и персонала, отсутствие трудовой мотивации работников, падение престижа рабочих и инженерно-технических профессий;

5. неэффективность финансового менеджмента и управления текущими издержками производства;

6. низкий уровень ответственности руководителей предпринимательских структур перед участниками (учредителями) за последствия принимаемых управленческих решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также за финансово-хозяйственные результаты его деятельности;

7. незначительный размер уставного капитала акционерных обществ.

С целью нейтрализации отмеченных негативных явлений необходимо акцентировать внимание на обеспечение эффективного развития предпринимательских структур как основы экономической системы России.

Регулирование внешней среды функционирования предприятий, являющееся до настоящего времени основным направлением реформы, должно быть дополнено соответствующим стимулированием внутренней среды на предприятиях. Поэтому необходим поэтапный, стимулированный государством процесс перехода предпринимательских структур на общепринятые в рыночной экономике принципы функционирования, что собственно и составляет содержание реформирования предприятий.

Целью реформирования предпринимательских структур является содействие их реструктуризации, способствующей оптимизации управления на предприятиях, стимулированию их деятельности по повышению эффективности производства и конкурентоспособности выпускаемой продукции, а также производительности труда, снижению издержек производства, улучшению финансово-экономических результатов.

Вполне понятно, что реформирование предпринимательских структур должно проводиться на самостоятельной основе, а исполнительные органы власти не должны вмешиваться во внутренние дела предприятий.

Смысл заключается в формировании государством благоприятных условий хозяйствования, а приоритетными задачами совершенствования функционирования предпринимательских структур являются:

1. создание эффективного механизма принятия управленческих решений на предприятии;

2. обеспечение инвестиционной привлекательности предприятий;

3. защита прав акционеров;

4. разграничение ответственности участников и управляющих, развитие механизмов корпоративного управления, обеспечение свободного перераспределения прав участия в капитале акционерного общества;

5. обеспечение учредителей, акционеров, участников, инвесторов и кредиторов достоверной информацией о финансово-экономическом положении предприятий.

В современных условиях трансформации российской экономики результатом деятельности предпринимательских структур являются не только материальные блага, потребляемые отдельными физическими или юридическими лицами, но и сущностные черты социально-экономического устройства общества, "потребляемые" обществом в целом.

Предпринимательские структуры формируют особенности поведения физических лиц, которые, в свою очередь, определяют базовые характеристики государственного устройства. В связи с этим представляется необходимым трансформировать индивидуальное поведение руководителей предпринимательских структур на основе встраивания в нее системы стратегического планирования, что будет способствовать повышению целенаправленности и консолидированности управления экономикой в целом.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон "О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ" №209-ФЗ от 24.07.2007 г.

2. Агеев А.Н. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры - М.: Наука, 2005.

3. Лапуста М.Г. Предпринимательство. Учеб. пособие.2-ое издание. М.: ИНФРА-М, 2008.

4. Любимова С.В. Трансформация экономических систем.- М.: Экономистъ, 2007.

5. Макеева В.Г. Культура предпринимательства. Учеб. Пособие. - М.: ИНФРА-М, 2010 г.

6. Медынский В. Г.; Шаршукова Л.Г. Инновационное предпринимательство. Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ, 2008г.

7. Организация предпринимательской деятельности. Учеб. пособие. Под ред. Горфинкеля В.Я. и Швандара В.А. - М.: ЮНИТИ, 2009 г.

8. Формирование системы финансового контроля как стратегическая задача государственного строительства // Российский экономический журнал. — 2009. - № 5,6.

9. Хоскинг А. Курс предпринимательства. - М., 2011.

Под предпринимательской средой (ПС) понимается наличие условий и факторов, воздействующих на предпринимательскую деятельность и требующих принятия управленческих решений для их устранения или приспособления.

ПС представляет собой интегрированную совокупность объективных и субъективных факторов, позволяющих предпринимателям добиваться успеха в реализации поставленных целей и подразделяется на внешнюю, как правило, не зависимую от самих предпринимателей, и внутреннюю, которая формируется непосредственно самими предпринимателями.

Внешняя среда предпринимательства представляется сложным гетерогенным образованием, охватывающим широкий круг элементов, взаимосвязанных как с фирмой – субъектом предпринимательской деятельности, так и между собой, образующие своеобразное системно – организованное «пространство», в котором функционируют и развиваются процессы, ограничивающие или активизирующие предпринимательскую деятельность. Чтобы раскрыть структуру внешней среды предпринимательства следует обратиться к характеру взаимоотношений, складывающимися между субъектом предпринимательства и средовыми элементами. В этом случае можно выделить ряд элементов, которые не подвержены непосредственному управляющему воздействию со стороны фирмы и не могут адекватно реагировать на ее поведение в силу косвенного, не опосредованного воздействия. Например, предприниматель не в состоянии оказать прямое влияние на характер деятельности фирм – конкурентов, однако формируя качество производимых товаров, реализуя определенную ценовую политику, проводя мероприятия, способствующие укреплению своего имиджа и общественного признания, оно создает определенные условия конкуренции, учитываемые всеми организациями, конкурирующими на рынке. Предпринимательская система, таким образом, оказывает ощутимое влияние на всех участников процесса конкуренции, распространяемое косвенным путем с помощью инструментов маркетингового воздействия. Такое влияние улавливается рынком и требует адекватного реагирования со стороны его различных субъектов.

Элементы внешней среды, поддающиеся косвенному воздействию со стороны системы предпринимательства, могут быть объединены в устойчивую и достаточно однородную совокупность с помощью критерия, выражающего характер воздействия (опосредованное). Эта совокупность может характеризоваться как отдельная группа элементов внешней среды – микроокружающая среда.

Изучая микроокружающую среду, важно помнить, что она не только испытывает некоторое влияние со стороны конкретной предпринимательской организации и адекватно реагирует на его поведение на рынке, но и оказывает заметное формирующее влияние на стиль и характер предпринимательской деятельности. Микроокружающая среда как - бы находится в фокусе рыночных процессов, отражающем наиболее существенные рыночные колебания. Ее элементы пребывают в состоянии постоянного взаимовлияния, когда каждый из них способен обуславливать изменения в поведении другого, но и вынужден приспосабливаться к этим изменениям.

Вместе с элементами микроокружающей среды во внешней среде предпринимательства отражается влияние факторов, имеющих более “жесткий” характер. Эти факторы (их можно назвать факторами макроокружающей среды) носят ограничивающие, а иногда и стимулирующие свойства, но в любом случае, – свойства, проявляющиеся в одном направлении от элемента среды к конкретной предпринимательской организации.

Важнейшей особенностью таких факторов является отсутствие возможности для какого-либо воздействия на них со стороны отдельных субъектов рынка, и наоборот – необходимость в приспособлении к формируемым ими условиям. Безусловно, в общетеоретическом плане, вряд ли правомерно говорить о полном отсутствии возможности для воздействия на какие-либо факторы, так как все элементы социально-эколого-экономических систем находятся в единстве и динамической взаимосвязи. Можно говорить лишь об очень незначительном воздействии, практически не имеющем проявления в практике предпринимательства, и которым можно пренебречь при решении конкретных управленческих задач. Так, например, нельзя не отметить влияние предпринимательства, как явления, и предпринимателей, как его представителей, на характер правовой и нормативной базы. Предприниматель высказывает предпочтение той или иной форме государственного устройства, обладающей нормативно - правовыми рычагами, участвует в создании определенного общественного мнения, наконец, отдает свой «голос» представителям той или иной политической платформы, но вряд ли можно утверждать, что его позиции и действия могут иметь существенное, формирующее значение. Более целесообразен и плодотворен прогноз и учет государственно-регулируемых правовых процессов, чем попытки их приспособления к собственным интересам. Факторы макросреды, таким образом, образуют некий ограничительный сегмент, требующий изучения со стороны предпринимательских структур и активного приспособления.

Макро-окружающая внешняя среда включает широкую совокупность элементов: природных, демографических, экономических, экологических, научно - технологических, законодательных, национальных и т.д. Они имеют различный характер и социально - экономическую природу и оказывают различное воздействие на тот или иной вид производственной и предпринимательской деятельности.

Чтобы выделить факторы, обуславливающие параметры конкретного предпринимателя, необходимо располагать научно обоснованной классификацией, отражающей структуру макрофакторов. В основу такой классификации могут быть положены пять крупных групп элементов, отражающих различные стороны социально - экономических взаимоотношений (рис. 2.1).

Каждый из этих элементов обладает собственной многокомпонентной структурой. Группа, объединяющая научно - технические элементы отражает уровень научно - технического развития, накладывающий технические и технологические ограничения на конкретный вид предпринимательства. Так, в условиях российского рынка заметно ограничивающее влияние уровня развития информационных технологий, охватывающее практически все области предпринимательской деятельности.

Экономические элементы обуславливают, в первую очередь, объем денежных средств, которые потребитель может направить на рынок конкретного товара и которые формируют условия спроса и емкость данного рынка. Действие этих элементов определяет и структуру спроса, включающую различные виды товаров, соответствующих потребительским предпочтениям и доступных по цене.

Экономические факторы макросреды охватывают и сформировавшийся рынок труда, наличие свободных рабочих мест и, следовательно, избыток или недостаток рабочей силы, что влияет на уровень заработной платы работников.

К числу экономических факторов можно отнести особенности развития производственной сферы. При этом важно рассматривать два аспекта развития производственного базиса: отраслевой и региональный. В отраслевом аспекте изучается производственная, технологическая и организационная иерархия отраслевой структуры, ее ретроспективная динамика и перспективы. В региональном – требуется изучение характера размещения производительных сил и конкретных объектов производственной инфраструктуры, определяющих структуру предложения в границах конкретного региона, особенности материально - технической базы производственных процессов, оказывающих влияние на показатели эффективности производственной и всей предпринимательской деятельности. Учитывая особенности российского рынка, важно выделить в качестве особого структурного элемента производственно - транспортную инфраструктуру, ее мощность, протяженность, техническую оснащенность, а также действующие тарифы на перевозки.

Экономическая ситуация формируется под влиянием политических факторов. Способы управления экономикой и обуславливаемая ими экономическая обстановка являются, в какой - то мере, отражением политических целей и задач, решаемых правительственными органами. Политические факторы иногда рассматривают как самостоятельные средоборазующие факторы, однако их влияние на условия конкретного бизнеса проявляются обычно посредством других факторов, в частности – экономических, накладывающих четко очерченные ограничительные рамки на многие параметры предпринимательской деятельности.

Политическая ситуация оказывает влияние на другие факторы внешней среды: социальные, правовые, экологические. Наибольший «политический импульс» испытывает на себе правовая среда . Виды законов и других правовых актов являются, как правило, следствием политических процессов, лоббирования и общественно-политическим давлением. Правовые документы любого вида всегда являются «жесткими» и однозначными ограничителями предпринимательства.

Политические факторы оказывают влияние на экологическую ситуацию, в частности – в виде протекционизма по отношению к общественным движениям в области борьбы за сохранение и восстановление окружающей среды. Таким образом, политические факторы распространяют свое влияние, минуя несколько ступеней – с помощью экономических, правовых или иных характеристик. При этом можно допустить их отсутствие в представленной структуре элементов, где выделены те, что находятся в непосредственном контакте с предпринимательским звеном и реально формирующем границы ее деятельности.

Расширенную совокупность элементов объединяют экологические факторы . Выражающие взаимоотношения между обществом и природой, они включают три самостоятельные подгруппы элементов:

Природно-климатические;

Природно-ресурсные;

Природо-охранные.

Природно-климатические факторы выражают особенности географического местоположения потребительского рынка и удовлетворяющие его спрос предпринимательской структуры. Важно отметить, что требуют учета оба вида таких факторов, так как природные условия, в которых функционирует потребитель и предприниматель могут не совпадать.

Природно-ресурсные факторы связаны с наличием, объемом, качеством и условиями использования всех видов природных ресурсов, используемых в предпринимательской деятельности. В их числе: природное сырье, запасы воды, топлива, энергии.

Природо-охранные компоненты выражают степень загрязнения экосистемы, окружающей территорию потребительского рынка, включающей все ее компоненты. Влияние природо-охранных факторов выражается как в фиксированной степени экологического загрязнения, так и в форме, обуславливающей тип общественного поведения в отношении экологических проблем.

С точки зрения современной социально - этической потребности наиболее пристального внимания заслуживают социальные элементы макроокружающей внешней среды. Их группа, пожалуй, наиболее многочисленна. Пытаясь дать расширенную характеристику ее структуре, экономической природе и характеру воздействия на предпринимательскую деятельность, можно выделить две подгруппы:

Элементы, имеющие материально-вещественную форму выражения;

Элементы, не имеющие такой формы.

В первой подгруппе представлены конкретные объекты социальной инфраструктуры конкретного рынка. К числу таких объектов можно отнести широкую совокупность систем и сетей, обеспечивающих жизнедеятельность индивидуума, их групп и общества в целом. Это – объекты инженерного обеспечения, культурно - бытовой сферы, общественного транспорта, охраны общественного порядка, регионального и местного управления. Их наличие и отсутствие формируют условия для определения способа ведения предпринимательской деятельности, ее масштабов и территориальной специфики. Так, например, при отсутствии широкой и разнообразной эффективно функционирующей инфраструктуры, затруднительно или практически невозможно развитие некоторых видов бизнеса (туристической деятельности, производство бытовых услуг, некоторые виды строительного производства).

Ко второй подгруппе относятся элементы так называемой социально - духовной среды. Именно они формируют психологический климат, общественные предпочтения, вкусы и пристрастия.

В социально-духовной среде можно выделить исторические традиции, присущие территориальному образованию, в границах которого концентрируется целевой сегмент потребителей, этические нормы, тип общественного устройства, мировоззрения и нравственные устои. К социально - духовной среде можно отнести национальные, расовые, религиозные особенности потребителей, обуславливающие специфику социального поведения и образа жизни.

Социальные элементы внешней среды формируют социальный базис предпринимательства в форме инфраструктурных объектов и спроса потребителей конкретных товаров. Эти же элементы приобретают особое значение при решении проблем конкуренции, определении конкурентоспособности фирмы на рынке. Известно, что наиболее действенным методами конкурентной борьбы являются ценовые и неценовые методы. При этом к неценовым методам относятся повышение качества товара и совершенствование его параметров, наиболее значимых для потребителя. Однако, по мере развития рынка, активизации предпринимательской деятельности и постепенного удовлетворения спроса на различные товары ставится задача использования дополнительных методов конкуренции. К числу таких методов можно отнести конкуренцию, основанную на укреплении имиджа и общественном признании фирмы производителя. Такие методы наиболее эффективны в рамках предметной (маркетинговой) конкуренции, когда товары, присутствующие на рынке близки или полностью идентичны по качественным характеристикам или высокая платежеспособность целевого рынка отодвигает на задний план ценовые факторы.

Конкурируя на основе имиджа, являющегося самостоятельной социально - психологической характеристикой, фирма концентрирует внимание на социальных (а точнее – социально – духовных) компонентах, на основе которых строится программа формирования общественного мнения по отношению к фирме, ее склонности и стремлению к решению общественных задач, предпринимательской этике и общей культуре. Реализация подобной программы обеспечивает создание дополнительных конкурентных преимуществ, объективно необходимых в активной конкурентной среде.

Внутренняя среда предпринимательства охватывает широкий круг элементов представляющих совокупность внутренних условий функционирования предпринимательской организации и полностью зависит от предпринимателя. Когда речь идет о внутренней среде предпринимательства, то имеется в виду:

Наличие капитала (как собственного, так и инвестированного);

Выбор объекта предпринимательской деятельности и организационно-правовой формы хозяйственной деятельности;

Организационная структура организаций;

Рациональность и эффективность предпринимательской деятельности и т. д.

Когда речь идет о внутренней среде предпринимательской организации то подразумевается ее структура, охватывающая не только управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно-сбытовой деятельности, но и на совершенствование технологий реализуемых процессов, с помощью которых предпринимательская активность (энергия), материалы и информация преобразуется в конечный продукт предпринимательской организации.

При формировании внутренней среды предпринимательства обычно выделяют две ее составляющие: ситуационные факторы и элементы внутренней среды

Элементы внутренней среды – это составные части предприятия, необходимые для достижения целей. Основные элементы внутренней среды представлены на рис. 2.2.

Ситуационные факторы внутренней среды предпринимательской организации – это внутренние переменные, которые создаются предпринимателем исходя из анализа внешней среды и используются для определения граничных условий функционирования предпринимательской организации. К основным ситуационным факторам относятся:

Цели предпринимательства;

Этика и культура предпринимательской деятельности;

Внутрифирменное предпринимательство (интрапренерство).

ПС представляет собой интегрированную совокупность объективных и субъективных факторов, позволяющих предпринимателям добиваться успеха в реализации поставленных целей, и подразделяется на внешнюю, как правило, не зависимую от самих предпринимателей, и внутреннюю, которая формируется непосредственно самими предпринимателями.

Внешняя среда предпринимательства представляется сложным гетерогенным образованием, охватывающим широкий круг элементов, связанных как с фирмой - субъектом предпринимательской деятельности, так и между собой, внешняя среда предпринимательства образует своеобразное системно организованное «пространство», в котором функционируют и развиваются процессы, ограничивающие или активизирующие предпринимательскую деятельность. Чтобы раскрыть структуру внешней среды предпринимательства следует обратиться к характеру взаимоотношений, складывающихся между субъектом предпринимательства и элементами среды. В этом случае можно выделить ряд элементов, которые не подвержены непосредственному управляющему воздействию со стороны фирмы и не могут адекватно реагировать на ее поведение в силу косвенного, опосредованного воздействия. Например, предприниматель не в состоянии оказать прямое влияние на характер деятельности фирм- конкурентов, однако формируя качество производимых товаров, реализуя определенную ценовую политику, проводя мероприятия, способствующие укреплению своего имиджа и общественного признания, он создает определенные условия конкуренции, учитываемые всеми организациями, конкурирующими на рынке. Предпринимательская система, таким образом, оказывает ощутимое влияние на всех участников процесса конкуренции, распространяемое косвенным путем с помощью инструментов маркетингового воздействия. Такое влияние улавливается рынком и требует адекватного реагирования со стороны его различных субъектов.

Элементы внешней среды, поддающиеся косвенному воздействию со стороны системы предпринимательства, могут быть объединены в устойчивую и достаточно однородную совокупность с помощью критерия, выражающего характер воздействия - опосредованное. В связи с этим, можно выделить отдельную группу элементов внешней среды - микроокружающую среду.

Изучая микроокружающую среду, важно помнить, что она не только испытывает некоторое влияние со стороны конкретной предпринимательской организации и адекватно реагирует на его поведение на рынке, но и оказывает заметное формирующее влияние на стиль и характер предпринимательской деятельности. Микроокружающая среда находится как бы в фокусе рыночных процессов, отражающем наиболее существенные рыночные колебания. Ее элементы пребывают в состоянии постоянного взаимовлияния, когда каждый из них способен обуславливать изменения в поведении другого, но и вынужден приспосабливаться к этим изменениям.

Вместе с элементами микроокружающей среды во внешней среде предпринимательства присутствует влияние факторов, имеющих более «жесткий» характер. Эти факторы (их можно назвать факторами макроокружающей среды) имеют ограничивающие, а иногда и стимулирующие свойства, но в любом случае, - это свойства, проявляющиеся в одном направлении: от элемента среды к конкретной предпринимательской организации. Важнейшей особенностью таких факторов является невозможность какого-либо воздействия на них со стороны отдельных субъектов рынка, и наоборот - необходимость в приспособлении к формируемым этими факторами условиям. Безусловно, в общетеоретическом плане вряд ли будет правомерно говорить о полном отсутствии возможности воздействия на какие-либо факторы, так как все элементы социально-эколого-экономических систем находятся в единстве и динамической взаимосвязи. Можно говорить лишь об очень незначительном воздействии, практически не имеющем проявления в практике предпринимательства, которым можно пренебречь при решении конкретных управленческих задач. Так например, нельзя не отметить влияние предпринимательства, как явления, и предпринимателей, как его представителей, на характер правовой и нормативной базы. Предприниматель высказывает предпочтение той или иной форме государственного устройства, обладающей нормативно правовыми рычагами, участвует в создании определенного общественного мнения, наконец, отдает свой «голос» представителям той или иной политической платформы, но вряд ли можно утверждать, что его позиция и действия могут иметь существенное, формирующее значение. Более целесообразен и плодотворен прогноз и учет правовых процессов, регулируемых государством, чем попытки их приспособления к собственным интересам. Факторы макросреды, таким образом, образуют некий ограничительный сегмент, требующий изучения и активного приспособления со стороны предпринимательских структур.

Макроокружающая внешняя среда включает широкую совокупность элементов: природных, демографических, экономических, экологических, научно-технологических, законодательных, национальных и т. д. Они имеют различный характер и социально-экономическую природу и оказывают различное воздействие на тот или иной вид производственной и предпринимательской деятельности.

Чтобы выделить факторы, обуславливающие параметры конкретного предпринимателя, необходимо располагать научно обоснованной классификацией, отражающей структуру макрофакторов. В основу такой классификации могут быть положены пять крупных групп элементов, отражающих различные стороны социально-экономических взаимоотношений (Рис. 2.1).

Рисунок 2.1 - Структура элементов макроокружающей внешней среды

Каждый из этих элементов обладает собственной многокомпонентной структурой. Группа, объединяющаянаучно-технические элементы отражает уровень научно-технического развития, накладывающий технические и технологические ограничения на конкретный вид предпринимательства. Так, в условиях российского рынка заметно ограничивающее влияние уровня развития информационных технологий, охватывающее практически все области предпринимательской деятельности

Экономические элементы обуславливают, в первую очередь, объем денежных средств, которые потребитель может направить на рынок конкретного товара и которые формируют условия спроса и емкость данного рынка. Действие этих элементов определяет и структуру спроса, включающую различные виды товаров, соответствующих потребительским предпочтениям и доступных по цене.

К числу экономических факторов можно отнести особенности развития производственной сферы. При этом важно рассматривать два аспекта развития производственного базиса: отраслевой и региональный. В отраслевом аспекте изучается производственная, технологическая и организационная иерархия отраслевой структуры, ее ретроспективная динамика и перспективы. В региональном - требуется изучение характера размещения производительных сил и конкретных объектов производственной инфраструктуры, определяющих структуру предложения в границах конкретного региона, особенности материально-технической базы производственных процессов, оказывающих влияние на показатели эффективности производственной и всей предпринимательской деятельности. Учитывая особенности российского рынка, важно выделить в качестве особого структурного элемента производственно-транспортную инфраструктуру, ее мощность, протяженность, техническую оснащенность, а также действующие тарифы на перевозки.

Экономическая ситуация формируется во многом под влиянием политических факторов. Способы управления экономикой и обуславливаемая ими экономическая обстановка являются, в какой-то мере, отражением политических целей и задач, решаемых правительственными органами. Политические факторы иногда рассматривают как самостоятельные средообразующие факторы, однако их влияние на условия конкретного бизнеса проявляются обычно посредством других факторов, в частности - экономических, накладывающих четко очерченные ограничительные рамки на многие параметры предпринимательской деятельности.

Политическая ситуация оказывает влияние на другие факторы внешней среды: социальные, правовые, экологические. Наибольший «политический импульс» испытывает на себе правовая среда. Виды законов и других правовых актов являются, как правило, следствием политических процессов, лоббирования, общественно-политического давления. Правовые документы любого вида всегда являются «жесткими» и однозначными ограничителями предпринимательства.

Политические факторы оказывают влияние на экологическую ситуацию, в частности в виде протекционизма по отношению к общественным движениям в области борьбы за сохранение и восстановление окружающей среды. Таким образом, политические факторы распространяют свое влияние, минуя несколько ступеней, - с помощью экономических, правовых или иных характеристик. При этом можно допустить их отсутствие в представленной структуре элементов, где выделены те, что находятся в непосредственном контакте с предпринимательским звеном и реально формируют границы его деятельности.

Расширенную совокупность элементов ПС объединяют экологические факторы. Выражающие взаимоотношения между обществом и природой, они включают три самостоятельные подгруппы элементов:

- природно-климатические;
- природно-ресурсные;
- природоохранные.

Природно-климатические факторы выражают особенности географического местоположения потребительского рынка и удовлетворяющей его спрос предпринимательской структуры. Важно отметить, что требуют учета оба вида таких факторов, так как природные условия, в которых функционируют потребитель и предприниматель, могут не совпадать.

Природно-ресурсные факторы связаны с наличием, объемом, качеством и условиями обращения со всеми видами природных ресурсов, используемых в предпринимательской деятельности, в их числе: природное сырье, запасы воды, топлива, энергии.

Природоохранные компоненты выражают степень загрязнения экосистемы, окружающей территорию потребительского рынка, включающей все ее компоненты. Влияние природоохранных факторов выражается как в фиксированной степени экологического загрязнения, так и в форме, обуславливающей тип общественного поведения в отношении экологических проблем.

С точки зрения современной социально-этической потребности наиболее пристального внимания заслуживают социальные элементы макроокружающей внешней среды. Их группа, пожалуй, наиболее многочисленна. Пытаясь дать расширенную характеристику ее структуре, экономической природе и характеру воздействия на предпринимательскую деятельность, можно выделить две подгруппы:

- элементы, имеющие материально-вещественную форму выражения;
- элементы, не имеющие такой формы.

В первой подгруппе представлены конкретные объекты социальной инфраструктуры конкретного рынка. К числу таких объектов можно отнести широкую совокупность систем и сетей, обеспечивающих жизнедеятельность индивидуума, их групп и общества в целом. Это - объекты инженерного обеспечения, культурно-бытовой сферы, общественного транспорта, охраны общественного порядка, регионального и местного управления. Их наличие и отсутствие формируют условия для определения способа ведения предпринимательской деятельности, ее масштабов и территориальной специфики. Так например, при отсутствии широкой и разнообразной эффективно функционирующей инфраструктуры затруднительно или практически невозможно развитие некоторых видов бизнеса (туристической деятельности, производства бытовых услуг, некоторых видов строительного производства).

Ко второй подгруппе относятся элементы так называемой социально-духовной среды. Именно они формируют психологический климат, общественные предпочтения, вкусы и пристрастия.

В социально-духовной среде можно выделить исторические традиции, присущие территориальному образованию, в границах которого концентрируются целевой сегмент потребителей, этические нормы, тип общественного устройства, мировоззрение и нравственные устои. К социально-духовной среде можно отнести национальные, расовые, религиозные особенности потребителей, обуславливающие специфику социального поведения и образа жизни.

Социальные элементы внешней среды формируют социальный базис предпринимательства в форме инфраструктурных объектов и спроса потребителей конкретных товаров. Эти же элементы приобретают особое значение при решении проблем конкуренции, определении конкурентоспособности фирмы на рынке. Известно, что наиболее действенными методами конкурентной борьбы являются ценовые и неценовые методы. При этом к неценовым методам относятся - повышение качества товара и совершенствование его параметров, наиболее значимых для потребителя. Однако по мере развития рынка, активизации предпринимательской деятельности и постепенного удовлетворения спроса на различные товары ставится задача использования дополнительных методов конкуренции. К числу таких методов можно отнести конкуренцию, основанную на укреплении имиджа и общественном признании фирмы производителя. Такие методы наиболее эффективны в рамках предметной (маркетинговой) конкуренции, когда товары, присутствующие на рынке, близки или полностью идентичны по качественным характеристикам, или высокая платежеспособность целевого рынка отодвигает на задний план ценовые факторы. предпринимательство издержка холдинговый бизнес

Конкурируя на основе имиджа, являющегося самостоятельной социально-психологической характеристикой, фирма концентрирует внимание на социальных (а точнее - социально-духовных) компонентах, на основе которых строится программа формирования общественного мнения по отношению к фирме, ее склонности и стремлению к решению общественных задач, предпринимательской этике и общей культуре. Реализация подобной программы обеспечивает создание дополнительных конкурентных преимуществ, объективно необходимых в активной конкурентной среде.

Внутренняя среда предпринимательства охватывает широкий круг элементов, представляющих совокупность внутренних условий функционирования предпринимательской организации, и полностью зависит от предпринимателя. Когда речь идет о внутренней среде предпринимательства, то имеется в виду:

- наличие капитала (как собственного, так и инвестированного);
- выбор объекта предпринимательской деятельности и организационно-правовой формы хозяйственной деятельности;
- организационная структура организаций;
- рациональность и эффективность предпринимательской деятельности и т. д.

Когда речь идет о внутренней среде предпринимательской организации то подразумевается ее структура, охватывающая не только управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно-сбытовой деятельности и на совершенствование технологий реализуемых процессов, с помощью которых предпринимательская активность (энергия), материалы и информация преобразуются в конечный продукт предпринимательской организации.

Элементы внутренней среды - это составные части предприятия, необходимые для достижения целей. Основные элементы внутренней среды представлены на Рис. 2.2.

Ситуационные факторы внутренней среды предпринимательской организации - это внутренние переменные, которые создаются предпринимателем, исходя из анализа внешней среды, и используются для определения граничных условий функционирования предпринимательской организации . Рассмотрим основные ситуационные факторы, к ним относятся:

- цели предпринимательства;
- этика и культура предпринимательской деятельности;
- внутрифирменное предпринимательство (интрапренерство).