Yota a commencé à mal attraper. Pourquoi Internet ou le modem Yota ne fonctionne pas et comment y remédier

L'Internet mobile fonctionne parfois bien, et parfois mal. Nous pouvons dire à l'infini que le meilleur moyen de sortir d'une situation avec une connexion sans fil de mauvaise qualité est de se connecter via un fournisseur câblé. Mais dans certains cas, ce n'est pas possible. Oui, et dans la rue, se passer de communication peut être très difficile. Voyons ce qu'il faut faire si Yota Internet ne fonctionne pas sur votre téléphone, votre tablette et votre modem.

Un smartphone et une tablette sont presque identiques, la différence réside uniquement dans la taille de l'écran. Par conséquent, nos instructions sont également bien adaptées aux deux appareils mobiles. C'est sur eux que les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes avec Internet - il disparaît complètement ou se fige, agissant inexprimablement sur les nerfs des abonnés. Examinons quelques-unes des principales raisons.

Signal réseau Yota faible

Une mauvaise réception Yota LTE 4G ou une réception instable du signal 3G entraîne toujours une connexion Internet instable. Dans ce cas, les appareils mobiles basculent vers des réseaux de deuxième génération, à partir desquels il est généralement impossible d'atteindre une vitesse normale - un maximum de plusieurs dizaines de kilobits, et parfois même moins. L'indicateur de réception vous permet de mesurer le niveau du signal sur le téléphone, mais vous ne devez pas vous y fier - sa précision est faible.

Si Internet s'interrompt en raison d'un signal faible, vous pouvez procéder comme suit :

• Retournez dans la zone de réception fiable, où Internet de Yota fonctionnait bien.
• Essayez de passer votre téléphone en mode 3G ou 4G forcé - parfois cela aide.
• Essayez de redémarrer votre téléphone.

Il est difficile d'améliorer la réception sur le téléphone, car ce n'est pas un modem qui peut être mis au point pour une antenne achetée dans un magasin. Et s'il affiche "Pas de signal" ou passe en mode 2G, vous devez revenir là où il y a un signal normal.

Charge de travail de la station de base

Des problèmes avec Yota peuvent survenir par la faute de l'opérateur lui-même. Il y a plusieurs raisons à la vitesse lente :

• Il y a un problème avec l'équipement de l'opérateur - vous devrez attendre que la situation soit corrigée.
• Charge de travail élevée des stations de base Yota - la qualité d'Internet dépend directement de la charge sur le réseau.
• Dans l'une des stations de base, des travaux préventifs peuvent être effectués - à ce moment, des interruptions avec Internet sont possibles.

Très rarement, des problèmes surviennent sur un numéro spécifique - d'autres fonctionnent bien en ce moment. Dans ce cas, vous devez appeler l'assistance Yota et signaler qu'Internet ne fonctionne pas sur votre téléphone. Décrivez le problème avec le plus de détails possible, demandez au consultant de référer le problème aux techniciens.

Fonctionnalités réseau

Internet est lent, le téléphone ne charge pas bien la vidéo ou ne charge aucun fichier - tout cela indique souvent que le réseau Yota impose une restriction artificielle à la communication. Ceci est souvent observé sur les modems et les routeurs, mais des "freins" parfois perceptibles se superposent aux tubes. Il est impossible de faire quoi que ce soit avec cela - ce sont les fonctionnalités de Yota et de tous les réseaux cellulaires.

Comprendre les modems et les routeurs

Les modems et les routeurs fonctionnent dans les réseaux Yota de quatrième génération - ils ne fonctionnent pas dans les réseaux d'autres générations. Cela est probablement dû à une sorte de répartition de la charge afin de ne pas surcharger les réseaux des autres générations, où des centaines de milliers de combinés et de tablettes sont enregistrés. Voyons quels problèmes peuvent survenir avec les modems et routeurs Yota.

Pas de réseau Iota ou signal faible

S'il n'y a pas de réception Yota 4G sur le modem, il n'y aura pas d'Internet. Les problèmes de communication surviennent le plus souvent dans des points éloignés des grandes villes. La faible puissance du signal de Yota entraîne un manque de couverture là où il est indiqué sur les cartes officielles. Les statistiques du signal sont affichées sur la page d'état du modem - il s'agit du signal SINR et RSRP. Plus les chiffres sont élevés, meilleure est la réception du réseau Yota. Un mauvais signal doit être amplifié.

Les solutions suivantes aideront à améliorer la réception Internet Yota 4G LTE :

• Déplacez le modem dans une zone avec un bon signal (plus près d'une fenêtre ou au deuxième étage).
• Installation du modem au centre de l'antenne intérieure - la page de statistiques vous aidera à vérifier le signal Yota. Si l'appareil est correctement installé et pointé vers les stations de base les plus proches, les chiffres de puissance du signal devraient augmenter.
• La connexion d'antennes externes au modem est la meilleure option pour aider à améliorer l'Internet médiocre de Yota.

La dernière méthode est la plus efficace.

Il existe de nombreuses entreprises spécialisées proposant des solutions intégrées pour l'installation d'équipements de réception et de transmission - elles vous permettent de vous connecter à Internet à une distance allant jusqu'à 40 km des stations de base les plus proches.

Vous pouvez vous plaindre de la faible puissance du signal Yota auprès du service d'assistance de l'opérateur. Mais cela conduit rarement à des résultats (à moins que le problème ne soit généralisé).

Fonctionnalités réseau

Iota ne fonctionne pas - le modem est connecté, mais en général Internet ne fonctionne pas. Le problème peut résider dans l'utilisation de torrents et de réseaux de partage de fichiers. L'opérateur ne cache pas qu'il impose des restrictions au fonctionnement de ces protocoles. Il n'y a qu'une seule issue - tromper l'opérateur en cryptant le trafic dans un client torrent ou via un VPN.

Mais même dans ce dernier cas, il peut y avoir des problèmes - l'opérateur se débat avec une charge élevée. Selon certains rapports, les abonnés rencontrent des problèmes même lorsqu'ils regardent fréquemment des vidéos. Et si la connexion Yota ne fonctionne pas pour vous, il est fort possible que vous mettiez une charge élevée sur le réseau - c'est pourquoi Internet ne fonctionne pas.

L'opérateur Yota figure aujourd'hui sur la liste des sociétés de téléphonie mobile les plus populaires de la Fédération de Russie, offrant à ses clients la possibilité d'utiliser l'Internet mobile à haut débit à des conditions avantageuses, ainsi que d'autres services cellulaires.

Malgré cela, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes lors de l'utilisation des services et se demander pourquoi Internet Yota ne fonctionne pas. Et aujourd'hui, dans le cadre de notre article, nous examinerons la plus populaire de ces questions.

Pourquoi Yota Internet est lent et que faire dans ce cas

Si vous êtes confronté au problème d'une baisse notable du débit Internet dans le cadre du plan tarifaire utilisé, cela peut être le résultat de plusieurs facteurs. Dont nous parlons ci-dessous :

• Mauvaise connexion: si vous êtes parti en voyage ou avez déménagé dans une zone éloignée de votre établissement, un signal plus faible peut affecter une diminution notable de la vitesse d'accès à Internet;
• Épuisement du compte: en cas d'utilisation de tous les fonds sur le compte de l'abonné, Yota ne bloque pas l'accès aux services d'accès Internet, mais réduit uniquement la vitesse d'accès maximale à 128 kbps. Il s'agit d'une diminution significative, qui est immédiatement ressentie même par les utilisateurs les moins expérimentés d'ordinateurs et d'Internet.

Sur la base des réponses ci-dessus à la question de savoir pourquoi Yota est lent, vous pouvez également répondre à la question de savoir quoi faire dans une telle situation. En ce qui concerne les problèmes de communication, la solution la plus évidente et la plus simple consiste à changer l'emplacement de l'utilisateur ou de l'appareil lui-même. Même le fait de rapprocher le modem d'une fenêtre ou d'un balcon, si l'appareil est utilisé à l'intérieur, peut affecter considérablement la vitesse et la qualité de la communication.

Si nous parlons d'un solde de compte nul, alors ici la solution au problème est également évidente - il est nécessaire de reconstituer le compte. De plus, ce ne sera pas du tout un problème, car Yota laisse aux utilisateurs l'accès au réseau à une vitesse qui sera tout à fait suffisante pour entrer dans les services bancaires par Internet et terminer la procédure de paiement des services.

Pourquoi le modem Yota ne fonctionne pas et comment y remédier

Un autre problème assez courant qui peut affecter les utilisateurs d'Internet Yota est le mauvais fonctionnement des modems et des routeurs utilisés pour connecter les gadgets modernes au réseau. Par exemple, l'un des appareils les plus populaires aujourd'hui est Yota Many. C'est un petit modem, qui est assemblé de très haute qualité, et qui n'a pratiquement aucun défaut. Cependant, comme toute technique, il arrive de temps en temps à laisser tomber ses propriétaires. Souvent, des problèmes surviennent précisément au niveau du logiciel, ce qui conduit au fait que l'Internet Yota ne fonctionne pas bien ou ne fonctionne pas du tout.

Dans de telles situations, la solution au problème peut en être une et tout abonné est capable d'y faire face. L'essentiel est de suivre exactement les instructions ci-dessous:

1. Trouvez le bouton d'alimentation sur l'appareil, appuyez dessus et maintenez-le enfoncé pendant 25 à 30 secondes. Cette action lancera la procédure de réinitialisation de l'appareil à l'état d'usine.
2. Connectez le modem Yota à l'ordinateur via un câble USB.
3. Lancez un navigateur Web sur votre ordinateur et accédez à status.yota.ru. (en principe, une redirection vers cette ressource se produira lorsqu'un site est lancé dans un navigateur).
4. Définissez le nom du point d'accès et créez un mot de passe, si nécessaire, pour accéder au Wi-Fi partagé par l'appareil.
5. Enregistrez les paramètres du routeur et vérifiez le solde du compte pour vous assurer que l'accès à Internet sera fourni à la vitesse sélectionnée selon les termes du tarif.

Après avoir terminé ces étapes, vous pouvez commencer à utiliser Internet via le modem Yota dans des conditions standard.

Parfois, les communications mobiles ou Internet Yota (Iota) ne fonctionnent pas - aujourd'hui, l'opérateur ne peut pas se vanter d'un travail sans faille. Cependant, l'abonné peut faire face à certains des problèmes par lui-même, s'il aborde le problème de manière équilibrée.

Pourquoi Yota ne fonctionne pas : problèmes de communication

Si l'abonné se trouve dans la zone de couverture de l'opérateur, des difficultés de communication surviennent, bien que rarement, un utilisateur ordinaire peut essayer d'influencer cela :

• Il vaut la peine d'étudier la carte de couverture dans la région de séjour. Parfois, la couverture au sein d'une même ville est fragmentée, la communication peut ne pas fonctionner correctement lorsque vous quittez la campagne ou vers des zones peu peuplées. Dans de telles situations, il est préférable de prendre en charge un type de communication supplémentaire.


• Solde zéro - ce problème est facilement réparable, après avoir reconstitué le compte, la connexion recommencera à fonctionner.


• Téléphone de mauvaise qualité. Malheureusement, il existe aujourd'hui sur le marché de nombreux appareils de qualité inférieure à un prix avantageux. Sur ces appareils, des interruptions de travail se produisent constamment, quel que soit l'opérateur.

Internet ne fonctionne pas aujourd'hui

Aujourd'hui, les abonnés demandent de plus en plus pourquoi Iota a commencé à mal fonctionner, en règle générale, l'insatisfaction est causée par la qualité d'Internet. De nombreuses raisons expliquent les faibles vitesses de transfert de données, un fonctionnement inégal ou l'absence totale d'Internet.

Raisons que l'abonné ne peut pas influencer :

• Absence de couverture Internet (borne d'accès) sur le lieu de séjour.


• Panne à la station de base.


• Travaux d'ingénierie.


• Congestion du réseau (trop d'abonnés utilisant le même poste en même temps).


• Météo et phénomènes naturels. Les chutes de neige, les orages et l'activité solaire affectent le signal radio.

Situations dans lesquelles l'abonné peut activer Internet ou augmenter la vitesse :

• Échec des paramètres. Cela arrive souvent, surtout avec les smartphones. Les recommandations dans ce cas sont simples : vous devez essayer de désactiver puis de réactiver le transfert de données. Si cela ne vous aide pas, l'abonné doit accéder aux paramètres réseau et remplir la fenêtre avec le point d'accès.

• Problèmes de logiciel sur PC. Il peut s'agir de pilotes obsolètes, d'un système d'exploitation réinstallé ou de virus. Si l'utilisateur connaît mal les paramètres réseau et système, il est préférable de contacter les consultants du support.

• Signal faible. C'est le problème le plus courant, et aujourd'hui il n'a pas de solution universelle. Le premier conseil est d'essayer de déplacer l'appareil (smartphone, tablette ou modem) à l'intérieur et de rechercher un signal. Une antenne externe, que vous pouvez acheter ou fabriquer vous-même, peut vous aider.

Que faire si Internet ou la communication ne fonctionne pas aujourd'hui

• La première étape est universelle pour toutes sortes de problèmes - vous devez redémarrer l'appareil (téléphone, ordinateur ou tablette), et pour les modems et les routeurs - vérifiez également les fils et les connexions.


• Si le problème persiste, le mieux est de contacter le service support, ils sont disponibles via le chat, les réseaux sociaux, vous pouvez appeler le 8 800 550 00 07 ou écrire un SMS au 0999. décrivez votre problème en détail. Le consultant vous dira comment et ce qu'il est préférable de faire dans cette situation.

• S'il n'est pas possible de contacter le service d'assistance, vous devez déterminer indépendamment la cause des problèmes et prendre les mesures appropriées, si possible.

Des problèmes de communication Yota subsistent aujourd'hui, en novembre 2017, l'opérateur a connu une panne de communication massive, mais le plus souvent les problèmes sont de nature individuelle. À bien des égards, cela dépend de la région et l'abonné a rarement la possibilité de réparer quelque chose.

Des problèmes peuvent apparaître sur n'importe quelle technique, qu'elle soit chinoise ou américaine, pas un seul appareil n'est assuré contre les pannes, qu'il soit sous Android ou iOS. Par conséquent, les appareils Apple rencontrent également des problèmes de communication, ils peuvent également ne pas être reconnus par les serveurs et des pannes peuvent survenir dans le logiciel lui-même. Si tu veux connectez votre iPhone ou iPad à Yota et les appareils ne détectent pas la connexion, peut-être que le problème est dans les paramètres, et non dans l'opérateur. Nous analyserons les principales causes et les moyens de les éliminer.

Causes courantes de problèmes de communication sur iPhone

S'il n'y a pas de réseau Iota sur l'iPhone, c'est l'occasion de voir si la carte SIM est insérée correctement et si elle n'a pas bougé, si c'est la première fois. Si tout est correctement configuré et que le téléphone est en état de marche et a déjà bien fonctionné sur d'autres réseaux, l'appareil doit automatiquement se connecter automatiquement au réseau et prescrire les paramètres. Vous devez activer le transfert de données afin de commencer à utiliser toutes les fonctionnalités des communications mobiles et Internet. Il arrive parfois que l'iPhone ne capte pas le réseau Iota, alors il faut chercher les problèmes ailleurs, cela peut être :

• Connexion Iota perdue en raison d'un manque de couverture ;
• Il y a eu un accident à la station mobile ;
• Problème de carte SIM ;
• Défaillance du logiciel, réinstallation requise ;
• Le point est dans le «matériel» - l'appareil lui-même est tombé en panne.

Ce sont toutes les raisons, nous allons les analyser plus en détail et découvrir comment les éliminer.

Si la communication est perdue en raison d'une mauvaise couverture Iota dans la zone

Tous les opérateurs mobiles installent des tours de station de base dans les zones les plus densément peuplées - là où il y a plus d'utilisateurs. Si votre zone n'est pas densément peuplée, l'opérateur ne vous a peut-être pas encore joint. Plus souvent, cela se produit dans les friches, sur les autoroutes entre les villes, dans la forêt, dans les zones ouvertes. Parfois, des problèmes de communication surviennent dans les zones résidentielles, la météo ou la géographie devient la cause d'interférences - basses terres, forêts denses, bâtiments denses.

Lorsque vous n'êtes pas couvert par le réseau, vous ne pouvez pas passer ou recevoir d'appel, surfer sur Internet ou écrire un message. Essayez de vous déplacer sur une distance plus longue, plus près des colonies, des lignes électriques, allez sur une colline. Si vous vous trouvez dans une zone vide, le signal Iota ne sera disponible sur aucun appareil, pas seulement sur l'iPhone, le problème réside dans la couverture elle-même. Avant de vous rendre quelque part avec un téléphone fonctionnel utilisant le réseau Iota, vérifiez les informations à jour sur la carte de couverture sur le site officiel de l'opérateur.

S'il n'y a pas de connexion en raison d'un accident à la station de base Yota

Pour créer une opportunité pour les abonnés de passer des appels et d'utiliser d'autres fonctions d'un appareil mobile, les opérateurs mobiles construisent des stations complexes avec des équipements professionnels, ce qui nécessite un support technique constant et le travail de centaines de spécialistes. Ce n'est qu'avec une surveillance constante 24 heures sur 24 des appareils et des lignes, que les émetteurs et les satellites peuvent . Parfois, il y a des problèmes, mais ils sont surveillés et rapidement corrigés. Rarement, des accidents graves surviennent sur les sites, puis la connexion est interrompue ou disparaît complètement pendant plusieurs heures ou jours.

Si la connexion sur l'appareil n'est pas détectée ou s'il y a des interruptions de signal constantes, le problème peut ne pas être dans l'iPhone, mais dans le réseau sur lequel la réparation ou la maintenance a lieu. Si le signal a simplement disparu pendant une courte période, cela n'endommagera pas l'appareil, il suffit de le redémarrer.

Attendre qu'un signal apparaisse dans une situation standard peut ne pas être un problème, mais à des moments critiques, il y a toujours une communication avec la police ou l'ambulance, les pompiers ou les services de secours - les numéros d'urgence fonctionnent quel que soit l'opérateur et même le solde de votre compte.

Si la connexion sur Iota disparaît et réapparaît périodiquement, et que vous souhaitez en connaître les raisons, appelez Assistance technique de l'opérateur Yota par numéro 24 heures sur 24 : 8-800-550-0007.

Pas de connexion en raison d'un problème avec la carte SIM

Yota est un opérateur mobile majeur en Russie, sa carte de couverture est assez large. Si votre iPhone ne reçoit pas de signal et que le problème ne se situe pas dans la zone, il se peut qu'il se situe dans la carte SIM elle-même. Ce n'est pas forcément son mauvais ajustement physique, peut-être que vous venez de connecter la mauvaise carte SIM. Parmi les différents plans tarifaires liés à l'équipement, il existe des plans spéciaux conçus pour un appareil spécifique - un smartphone, une tablette, un routeur ou un modem. Si une carte SIM est destinée aux tablettes ou aux gadgets "intelligents", alors dans un smartphone ou un modem, elle captera Internet à une faible vitesse de transmission. Pour iPhone, achetez une carte SIM pour smartphones et pour iPad - des cartes SIM spéciales pour tablettes avec le tarif et la vitesse appropriés.

De plus, la carte SIM peut être endommagée, les appareils iPhone ou iPad ne fonctionneront pas. Le dommage peut être dans la micropuce, la cause peut être une égratignure banale. Par conséquent, dans les bureaux de l'opérateur, les gens demandent souvent un changement de carte SIM. Pour vérifier l'état de santé de l'iPhone, testez une autre carte SIM dessus, si cela fonctionne - remplacez votre carte SIM d'Iota dans le centre de service - cela se produit gratuitement tout en conservant le numéro et tous les services connectés.

Quand un iPhone a-t-il besoin d'être réparé ?

Le téléphone peut être endommagé non seulement de l'extérieur en tombant ou en plongeant dans l'eau, mais aussi de l'intérieur. Le processeur ou d'autres parties de la plate-forme matérielle peuvent tomber en panne pour diverses raisons. Pour voir si votre iPhone ou iPad fonctionne, insérez-y une carte SIM d'un autre opérateur. S'il n'y a toujours pas de signal de communication, cela signifie que l'appareil est en panne et doit être réparé de l'intérieur. Si la période de garantie n'est pas encore écoulée, apportez le gadget au magasin, s'il est dépassé, puis dans un centre de service spécialisé.

Quand un iPhone a besoin d'un flash

Les pannes logicielles sont également un problème courant. iOS n'en est pas moins à l'abri qu'Android. Si le logiciel ne fonctionne pas correctement, il est réinstallé - flashé. Le problème a été observé dans les premiers modèles - séries 5 et 6. Ces appareils peuvent rencontrer des problèmes pour s'enregistrer sur le réseau 4G LTE. Si vous souhaitez utiliser la connexion 4G de Yota sur un iPhone, alors redémarrez les données, pour lesquelles :

1. Ouvrez les paramètres du smartphone dans la section "Réseaux" et désactivez manuellement LTE ;
2. L'appareil se réenregistrera automatiquement à une génération inférieure - 2 ou 3 ;
3. Ouvrez les paramètres du téléphone et dans la section "Programmes SIM", sélectionnez manuellement Yota ;
4. Dans les paramètres réseaux, revenez à LTE.

Vous pouvez le faire manuellement sur votre réseau domestique, si vous êtes en itinérance, les mises à jour automatiques fonctionneront.

Vous n'avez pas besoin de configurer un point d'accès si la connexion téléphonique fonctionne, car ce n'est peut-être pas le problème. Si après les réglages le problème n'est pas résolu, contactez le support technique de l'opérateur.

L'opérateur cellulaire bien connu yota est populaire pour une bonne raison. Parmi ses services figurent non seulement l'accès au réseau, mais également le protocole de transfert de données le plus moderne - 4g, grâce auquel les pages du navigateur sont chargées presque instantanément. Et que doivent faire les utilisateurs si Internet Yota ne fonctionne pas sans raison apparente ?

Il peut y avoir plusieurs types de pannes. Dans chaque cas, ils seront accompagnés de certains signes. Ces fonctionnalités incluent notamment :

• le modem ne se connecte pas à Internet ;
• il n'y a pas de connexion à l'ordinateur ;
• pas d'inscription en ligne.

Pour déterminer les méthodes de résolution du problème, il est nécessaire d'étudier attentivement tous les types de pannes par iota et de choisir la meilleure solution. Il est important de souligner que les problèmes avec Internet et la réparation de la panne par vous-même peuvent entraîner des dysfonctionnements importants, dont l'élimination sera coûteuse. Avant de commencer une réparation indépendante d'un modem ou d'un téléphone sur eta, évaluez le risque de dommages matériels.

Il peut y avoir un grand nombre de raisons pour lesquelles Internet ne fonctionne pas. Une partie importante des dommages ou des défaillances peut être éliminée indépendamment en utilisant les actions les plus simples. Ces raisons incluent :

1. Conditions climatiques changeantes. Le vent fort, la pluie ou d'autres précipitations peuvent ralentir Internet. Étudiez les conditions météorologiques, contactez l'opérateur et découvrez si elles peuvent affecter la qualité de la communication. Si la raison pour laquelle le réseau ralentit réside dans la météo, il faudra attendre.
2. Échec. Si Internet ne se charge pas bien, vous devez contacter l'opérateur et clarifier la possibilité d'une panne de réseau. Même avec un équipement moderne et fiable, le fournisseur n'est pas à l'abri de ces problèmes mineurs.
3. Pas d'argent. Si vous vous demandez pourquoi il n'y a pas d'Internet, vérifiez d'abord votre solde. Peut-être que vous venez de manquer de fonds sur votre compte et que vous devez le reconstituer. Utilisez la fonction de recharge automatique pour éviter de tels problèmes.
4. Signal faible ou inexistant. Si le réseau du fournisseur ne capte pas, alors vous êtes dans un endroit où il n'y a pas de couverture. Autrement dit, les signaux de la tour n'atteignent tout simplement pas votre modem ou votre appareil mobile. Essayez de changer de position ou d'augmenter le signal.
5. Panne d'équipement. Si, après toutes ces vérifications, le iota Internet ne fonctionne toujours pas, la cause peut résider dans la panne de l'équipement. Un dysfonctionnement du modem, de l'ordinateur ou même du téléphone - tout cela entraînera un manque d'accès au World Wide Web.
6. Défaillance du logiciel. Si le logiciel se bloque, vous pouvez également rencontrer une connexion Internet lente ou l'absence de réseau. Vérifiez si l'application fonctionne, réinstallez-la et redémarrez le modem.
7. Logiciel antivirus. Si vous avez téléchargé des applications et les avez installées, vous pouvez également installer des virus. Un grand nombre de ces programmes bloquent le travail du fournisseur, de son logiciel ou de la carte réseau de l'ordinateur. Exécutez un programme antivirus sur votre ordinateur et recherchez les logiciels malveillants.

Yota Internet ne fonctionne pas sur Android

En plus des ordinateurs avec un modem connecté, le réseau peut également disparaître sur un Android ou un autre type de smartphone. Dans cette situation, vous devez faire attention à la connexion au point d'accès. Malheureusement, sur Android, il est assez courant que le système éteigne automatiquement le point d'accès sans raison apparente.

Si la raison du manque d'accès au réseau sur le téléphone est un arrêt, il suffira de redémarrer le programme. Une situation similaire peut se présenter lors de la traversée de plusieurs zones de couverture du réseau avec entrée dans la « zone morte ». Lors de tels trajets, il est important de vérifier s'il y a une connexion ou si le téléphone n'est plus enregistré sur le réseau et vous devez le reconnecter.

Pour vous connecter sur une tablette ou d'autres appareils sur le réseau Android, vous devez effectuer deux étapes :

• redémarrez l'appareil ;
• activez le réseau 2G et désactivez-le.

Si le chargement de la page continue également à fonctionner lentement ou s'il n'y a pas de réseau du tout, vous devez contacter l'opérateur ou trouver une meilleure zone de couverture. Il est préférable d'utiliser les deux méthodes pour que la basse vitesse retrouve ses performances antérieures.

Façons de résoudre le problème

N'ayant pas trouvé la raison pour laquelle cela ne fonctionne pas et utilisant toutes les options pour le résoudre, vous devez contacter l'opérateur. Vous pouvez utiliser plusieurs méthodes pour cela :

1. Pour écrire un message. Si votre vitesse a chuté, mais que vous avez toujours accès au réseau mondial, écrivez un message à l'opérateur, en prenant une capture d'écran du programme et en vérifiant la vitesse de connexion.
2. Appel. Si Internet n'est pas disponible, l'opérateur peut être autorisé par le numéro de service et appliquer.
3. Écrire des SMS. Si vous n'avez pas accès au réseau, vous pouvez envoyer un SMS à l'opérateur avec une demande de vérification de la connexion et de l'équipement réseau.